antecedentes y perspectivas de las agencias de viajes

ANTECEDENTES Y PERSPECTIVA DE LAS
AGENCIAS DE VIAJES (AAVV)

Clase Operaciones Turísticas, Catedrática: Mae. Amy Nohelia Palma Flores
Bibliografía: Miguel Angel Acerenza, Agencias de Viajes, Operación y Plan de negocios.
Ma. Angeles Gonzales Cobreros, Fundamentos Teóricos y Gestión Practica de las Agencias de Viajes

SURGIMIENTO DE LAS AGENCIAS DE
VIAJE








La fecha masmemorable en la historia de las Agencias de Viajes es
1841, año en que por rara coincidencia comienza sus actividades
profesionales en este campo THOMAS COOK y HENRY WELLS. El
primero de ellos en Inglaterra, y el segundo, en Estados Unidos de
América.
Es mucho en realidad lo que el Turismo les debe tanto a Thomas Cook
como a Henry Wells, fundadores de la THOMAS COOK & Sons y de
la AmericanExpress Company, respectivamente, esta ultima fundada
en 1850.
De manera especial a Thomas Cook, a quien se le conoce como el
Primer Agente de Viajes profesional, dedicado a tiempo completo al
ejercicio de su actividad1.
Cook, comienza en 1841, fletando un tren para transportar 578
personas en un viaje ida y vuelta entre las ciudades de Loughborough
y Leicester (Reino Unido, Inglaterra),distantes entre si, para
participar en un congreso antialcohólico. En esta ocasión, Cook
efectuó todos los arreglos del viaje sin pretender ningún tipo de
beneficio personal, pero pronto comprendió el enorme potencial
económico que representaba la organización de viajes.

SURGIMIENTO DE LAS AGENCIAS DE
VIAJE








Es así como en 1845 se dedica tiempo completo a prepararexcursiones. Inicia sus actividades con las características de lo
que hoy conocemos como un tour operador y desde un inicio, su
principal preocupación fue siempre la de elaborar tours de
acuerdo al interés y la conveniencia de sus clientes, lo cual fue
sin duda uno de los aspectos que mas contribuyo a su éxito
como agente de viajes.
En 1845, preparo lo que denomino como hand book of the trip,(manual de viajes), que constituyo el primer itinerario
descriptivo de un viaje preparado de forma profesional
especialmente para uso de los turistas.
En 1846, efectúa un tour con guías de turismo, el primero
conocido con estas características; en esta ocasión condujo un
total de 350 personas en un viaje a través de Escocia.
En 1851, se da la primera Exposición Universal, en la Ciudad
deLondres, asistieron alrededor de 6 millones de visitantes y
se calcula que unos 165,000 personas utilizaron los servicios
de Thomas, para transportarse y alojarse, esto prueba la
capacidad receptiva con la que contaba Cook en esa época.

SURGIMIENTO DE LAS AGENCIAS
DE VIAJE




En 1862, introduce en sus operaciones el Individual
Inclusive Tour, viaje a forfait todo incluido, conocidohoy en día por las siglas IIT, modalidad de viaje
creada en 1850 por Thomas Bennet, secretario del
cónsul general británico en Oslo, quien lo concibiera
a efecto de facilitar el viaje de sus compatriotas
ingleses por Escandinavia. El éxito alcanza por Cook
con la introducción del IIT fue tal, que en el mismo
año, en solo un mes, llego a vender unos 500
programas de estas características a laEmpresa de
Ferrocarril Great Eastern Railway.

En 1867, crea el cupón de hotel, que hoy
conocemos como VAUCHER, y en 1874 lanza lo
que llamó, en ese entonces, “Circular Note”,
verdadera antecesora del Traveler´s Check, ya que
era aceptada en los bancos, hoteles, restaurantes y
casas comerciales, en distintas partes del mundo.

Thomas Cook

• Por último, hay dos hechos más de
Cookque merecen ser destacados en
estos breves antecedentes:
1. La realización de la primera vuelta al
mundo en viaje turístico que llevo a cabo
en 1871 con un grupo de 9 personas y
cuya duración fue de 222 días.
2. El desarrollo del concepto
“corporativo” dentro del negocio turístico,
del cual Cook es el precursor.
• A la muerte de Cook, 1892, Thomas
Cook&Son era una corporación que...