Antecedentes

FERROTODO Ltda.

FERROTODO Ltda. Es una empresa a nivel nacional que manteniendo estándares éticos, tiene como objeto ofrecer:
• Productos de la más alta calidad a sus clientes y/o proveedores.
• Respeto y trabajo en equipo, armonía y coordinación a los trabajadores, para su buen desempeño y realización.
A continuación tenemos un organigrama de la empresa.

Organigrama de laempresa FERROTODO Ltda.

ADMINISTRADOR: Es el encargado de toda la empresa
ASISTENTE ADMINISTRATIVO: Es el encargado de la administración contable y financiera de la empresa (ingresos, egresos, gastos, sueldos y salarios, etc.).
PROMOTOR DE VENTAS: Es el encargado de hacer publicidad de los productos a las casas comerciales y otros.
SECRETARIA: Esta encargada de las relacionespúblicas y de realizar los pedidos a los clientes y/o proveedores para la venta de un determinado producto.
EMPLEADOS: Son 4 empleados que tienen la misma funcionalidad y están encargados de entregar el producto solicitado por el cliente y/o proveedor con una previa orden de entrega de material escrita por la secretaria.

FERROTODO Ltda. Ha asumido el fiel compromiso de llevar a cabo suactividad empresarial respetando las normas de ética trabajando con ética, calidad, empeño y transparencia con el fin de llevar un buen servicio a los clientes y / o proveedores.

La empresa FERROTODO Ltda. Nos describe a continuación los productos que ofrece al mercado nacional:
• Tubos estructurales
• Hierros de construcción.
• Abrasivos NORTON.
• Electrodos y alambres para soldar.• Perfiles UPN, IPN, angulares, platinos, tees, perfil H Perfil I.
• Planchas laminadas en frió y caliente de aluminio, inoxidables, perforadas, para piso
• Calaminas.
• Alambres de púa, galvanizados, ovalados, etc.
• Máquinas para soldar, Esab, Lincoln Electric y Bambozzi..
• Cañerías galvanizadas negras y para gas.
• Codos, tapones, tapas, tees y niples• Extintores Yukon de 1kg a 100 kg con polvos ABC, de agua, BC, AFFF, Co2, HCFC.
DIVISION INDUSTRIAL
• Cortes con plasma
• Plegados
• Puentes grúas.
• Cortes con guillotina.
• Oxicortes.
• Perforaciones en metales.
• Tornería.
• Pantógrafo.
• Cilindrado.
• Soldaduras en arco sumergido.
• Construcción de tinglados.
• Construcción detanques.
• Todo tipo de construcciones metálicas.

1. ASESORIA. El relacionista es un ingeniero en materia humana
• La empresa FERROTODO Ltda. Realiza publicidad a través de su promotor de ventas realizando a casa comerciales yendo personalmente el promotor y paralelamente se realiza propaganda con afiches ya sea calendarios, posters.
• Una forma de realizar publicidad es de acuerdo a lastemporadas que se tiene como por ejemplo tenemos el mundial realizando un calendario mundial con todas las fechas de los partidos, etc.
• La relación política que existe entre el personal de trabajo de la empresa y los clientes y/o proveedores.
1. la relación mutua con el clientes y/o proveedores la empresa puede comprender las necesidades (como ser algún producto que no se encuentra enel mercado nacional) de los clientes y /o proveedores y a su vez dicho cliente o proveedor conocer los propósitos que tiene la empresa FERROTODO Ltda. en bien de la comunidad.
Realizar actividades para crear y mantener relaciones óptimas y productivas con los clientes y/o proveedores. Ejemplo Realizar una actividad de promoción de descuento un mes 30% a las calaminas, tubos al costo originalque tiene de acuerdo a la cantidad que lleve el cliente y/o proveedor aparte del descuente recibe un obsequio de una gorra, polera, además como estamos en temporada del mundial Alemania 2006 regalamos un fitchurs o calendario del mundial con las fechas de los partidos del mundial,con el fin de mantener las relaciones continuas con nuestros clientes y/o proveedores.

3. INVESTIGACIÓN. El...