antecedentes

INTRODUCCION

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información,los cuales pueden ser la observación, la entrevistas, el cuestionario.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a unainvestigación en común.
Los instrumentos permiten registrar la información recolectada y facilitan la toma de decisiones y cálculos estadísticos.
En la presente investigación trata con detalle lospasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos.
La recolección de datos es un proceso meticuloso y difícil, pues requiere un instrumento de medición que sirva para obtener lainformación necesaria para estudiar un aspecto o el conjunto de aspectos de un problema. Para el diseño del instrumento hay que tomar en cuenta:
• El objetivo de la investigación. Determina cuales datos sesolicitarán del informante. Permite evitar la inclusión de preguntas innecesarias y establecer otras para efectuar algún tipo de control.
• Características del informante: Conocerlas permitirá adecuarel contenido y redacción de las preguntas a su nivel cultural, grado de cooperación e información que esté en condiciones de proporcionar.
• Tiempo disponible para efectuar la recolección: El tiempodisponible para efectuar la recolección puede influir en la extensión del instrumento y el grado de control que se pueda realizar sobre la calidad de los datos que se obtengan.
EL PROCESO DE MEDICIÓNEn la investigación de mercados, el proceso de medición comprende el uso de números para representar los fenómenos de marketing, bajo investigación.
Expresado formalmente, el sistema empíricoincluye fenómenos de marketing, tales como las reacciones del comprador frente a productos o anuncios, mientras que el sistema abstracto incluye los números que se utilizan para representar los...