Antecendes de trabajo de inv

Antecedentes:
Este problema siempre ha existido en una empresa, este problema preocupa al dueño ya que las ventas son lo más importante en una empresa ya que con estas hace que una empresa tenga eléxito y vaya creciendo en el mercado.
El esquema de ventas tradicional ha pasado por varias etapas a lo largo de la historia, por ejemplo, en los años 50 con la fabricación en cadena y proliferaciónde productos y servicios, es cuando comienzan en Europa a utilizarse algunas técnicas de ventas que generalmente venían importadas de los EE.UU y que estaban centralizadas en buscar clientes para loque se fabricaba.
Hoy la historia ha cambiado, la fuerza de ventas es una parte vital en la empresa, y de hecho, está integrada al concepto y herramientas de marketing, con una fuente de participaciónen dos elementos del marketing que son fundamentales para que se produzca la venta del producto.
• En cuanto a canales de distribución, la fuerza de las ventas es el canal directo entre la empresa yel consumidor final.
• En cuanto a la promoción, los equipos de venta también llamados venta personal son fundamentales a la hora de comunicar y promocionar a la empresa y sus productos.
La fuerzade ventas es quizá el elemento más importante a nivel de marketing, porque el vendedor tiene interacción directa con el cliente, por lo que puede detectar sus necesidades, el cliente toma como imagende la empresa la imagen del vendedor, lo que transmite a nivel verbal con su mensaje y a nivel no verbal con su imagen, con sus gestos y actitudes, será lo que finalmente el cliente tome comorepresentación de la empresa.
Esto tan importante que cualquier acción mal intencionada por parte del vendedor genera grandes daños y sobre todo los más peligrosos, invisibles.
La imagen del ejecutivo, surapidez y perspicacia para identificar necesidades, para tratar puntos críticos y para actuar, revelaran de que está hecha la empresa, y que capacidad que tiene para resolver las necesidades del...