ANTEPROYECTO BUENO


INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR HARVARD COMPUT
ESCUELA DE PROGRAMACIÓN Y ANÁLISIS D SISTEMAS
“Trabajo de grado previo a la obtención del Título de Tecnólogo en Programación y Análisis de Sistemas.”

ANTEPROYECTO DE TESIS
Título Del Proyecto:

Creación de un módulo para el registro de equipos para mantenimiento en el centro técnico de la empresa IDC COMPUTADORAS, utilizando la herramientaCrystal Report del lenguaje de programación Visual Studio 2012 con Motor de Base de Datos y SQL server 2008.

AUTOR:

[Oswaldo Erazo].


DIRECTOR:
Ing. Jaime Rodrigo Bonilla Acán


Riobamba – Ecuador
2015

1. TEMA DE TESIS
Creación de un módulo para el registro de equipos para mantenimiento en el centro técnico de la empresa IDC COMPUTADORAS, utilizando la herramienta Crystal Report del lenguaje deprogramación Visual Studio 2012 con Motor de Base de Datos y SQL server 2008.

2. JUSTIFICACION

Al iniciar las prácticas pre profesionales e ir obteniendo experiencia en el centro técnico ya como profesionales de nuestra carrera vamos observando todos los pros y contras que al realizar el trabajo como técnicos se experimenta.
En el centro técnico lo más importante es la seguridad que el clienterequiere para confiar sus equipos en manos del técnico y por eso es necesario tener un reporte de registro en el cual sea registrado la información exacta de cada cliente y su respectivo equipo que ingresa al departamento técnico ya sea por reparación, ensamblado o garantías.
Decidimos realizar una investigación y observación con los clientes y técnicos en donde pudimos verificar que el sistemade registro que lleva la empresa no tiene la seguridad necesaria tanto para el técnico como para el cliente.
Al ver esta problemática decidimos crear un módulo de registro con una Orden trabajo digital para reemplazar a la Orden de trabajo manual que existe.
Al crear este módulo vamos dar agilidad y seguridad en el ingreso y registro de los datos exactos del cliente como son sus Nombres yApellidos, Número de cedula, Dirección y Teléfono, y la información de su respectivo equipo como es, Marca, Modelo, Serie sus daños y el estado tanto en software como hardware.
Lograremos un programa de registro adecuado para el centro técnico y eficaz para dar el servicio ágil y seguro que el cliente necesita.




3. TIPO DE INVESTIGACIÓN
3.1. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA:
Mediante el método deinvestigación científica:

Se usó este método porque a través del análisis de información de cada uno de los Usuarios dueños de equipos ingresados para mantenimiento y garantía se encontró diversos criterios sobre el sistema que estaba en proceso de desarrollo.

Este tipo de investigación me ayudo a mejorar el estudio, porque me permitió establecer requerimientos y expectativas reales sobre el sistema, asípoder dar solución a un problema real que se presenta en el Centro técnico de IDC Computadoras.

3.2. MÉTODO DEDUCTIVO

Se aplicó el Método Deductivo ya que se aborda la dificultad y tiempo que se toma el técnico para registrar un equipo en el centro técnico.

3.3. MÉTODO ANALÍTICO

Se trabajó con el método analítico debido a la importancia de examinar los pasos necesarios para implementarla solución tecnológica a través de un Sistema Informático que permita Registrar los equipos que son ingresados a servicio técnico en IDC Computadoras.





4. OBJETIVOS

4.1. General
Creación de un módulo para el registro de equipos para mantenimiento en el centro técnico de la empresa IDC COMPUTADORAS, utilizando la herramienta Crystal Report del lenguaje de programación Visual Studio 2012 conMotor de Base de Datos y SQL server 2008.

4.2. Específicos

Realizar un análisis preliminar del modelo de registro de equipos para servicio técnico actual, así como la realización de un estudio de la aceptación de los usuarios y clientes de IDC Computadoras.

Realizar un estudio comparativo de los diferentes sistemas de registro existentes en el mercado con respecto al sistema que se va a...