ANTEPROYECTO DE ADMINISTRACION IDUSTRIAL

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
EXTENSIÓN MATURÍN SEDE 2











ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA EL MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN DE MERCANCÍA DE LA EMPRESA “FERRETERÍA EPA” SUCURSAL MATURÍN ESTADO MONAGAS.


Anteproyecto Trabajo Especial de grado presentado como requisito parcial paraoptar al título de Técnico Superior en Administración Industrial.









Autora: Giovanna Pampinella
Tutor: Profa. Ysmenia Oca










Maturín, Octubre de 2015
ÍNDICE


Pág.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….
1
CAPÍTULO I……………………………………………………………………
3
ELPROBLEMA………………………………………………………………..
3
Planteamiento del Problema…………………………………………………
3
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………
7
Objetivos Generales………………………………………………………….
7
Objetivos Específicos………………………………………………………….
7
Justificación e Importancia de la Investigación……………………………
8
Delimitación……………………………………………………………………..
9
Reseña Histórica……………………………………………………………….
10
CAPÍTULO II…………………………………………………………………...
12
MARCO TEÓRICO……………………………………………………………
12Antecedente de la Investigación……………………………………………..
12
Desarrollar Bases Teóricas……………………………………………………
15
Desarrollar Bases Legales…………………………………………………….
33
Sistema de Variables………………………………………………………….
38
Definición de Términos Básicos……………………………………….......
42
CAPÍTULO III…………………………………………………………………..
47
MARCO METODOLÓGICO…………………………………………………..
47
Tipo y Modalidad de la Investigación………………………………………
47
Nivelde la Investigación………………………………………………………
48
Diseño de Investigación……………………………………………………….
48
Población y Muestra…………………………………………………………..
49
Operacionalización de Variables……………………………………………..
50
Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos…………………………
52
Validez del Instrumento………………………………………………………
53
Técnicas de procesamiento y análisis de Datos…………………………..
54
ASPECTOSADMINISTRATIVOS…………………………………………..
55
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………………...
56
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………....
57
LISTA DE CUADROS


CUADROS PP
01
Sistema de Variables
41
02
Operacionalización de las Variables
51
03
Recurso y Presupuesto para la elaboración de la investigación
55
04
Cronograma de Actividades
56

INTRODUCCIÓN


Los cambios experimentados a nivel mundial, como consecuencia de la innovación tecnológica y laglobalización económica, han despertado a nivel empresarial e Industrial el interés por innovar de forma permanente, hacia sistemas, estrategias, modelos y estructuras cada vez más avanzados que permitan la adecuada gestión de los recursos económicos, materiales y humanos con que cuentan a fin de poder brindar un servicio de calidad y tener una mejor imagen ante los clientes y usuarios; razón porla cual el cuadro gerencial debe tener claramente definido las políticas, objetivos, la estructura organizativa y las funciones en las diferentes áreas que conforman la empresa a fin de lograr en forma permanente sus propósitos.
Por tanto la dinámica en la que se mueven las compañías han obligado a los empresarios a buscar herramientas o métodos para optimizar los procesos que les ayude a analizarla gestión de los inventarios ya que estos constituyen una herramienta necesaria para mejorar la calidad del servicio de la mercancía y permite a su vez que se le oferta al cliente al más bajo costo posible.
El enfoque metodológico de este anteproyecto es de nivel descriptivo con diseño de campo.
De la situación planteada introductoriamente, la presente investigación está dirigida al diseño deestrategias gerenciales que optimicen la gestión del departamento de recepción de mercancía de la empresa Ferretería EPA, C.A Sucursal Maturín Estado Monagas.
El desarrollo de este anteproyecto estará estructurado en tres capítulos a saber:
CAPITULO I: se desarrolla el planteamiento del problema suscitado en la empresa Ferretería EPA,...