Anteproyecto De Investigación De Mercados

“INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL”
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
Investigación de Mercados Aplicada


BRIEF
Y
ANTEPROYECTO

Presentan:
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Profesora: Guerrero Díaz Diana Carolina
Grupo: 4RV1
02 de Septiembre de 2011

ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

HISTORIA DRÄGER

"Nuestra herencia estambién nuestro futuro".
(Stefan Dräger, Presidente de la Junta Directiva)
Desde 1889, Dräger representa la "Tecnología para la vida". Durante este tiempo, un espíritu constante de innovación ha permitido a nuestra empresa familiar evolucionar de un taller de inventor a un líder internacional en los campos de tecnología médica y de seguridad. Este espíritu se mantiene en la actualidad.
PERFILDE LA EMPRESA
Dräger es un líder internacional en los campos de la tecnología médica y de seguridad. Fundada en Lübeck en 1889, Dräger se ha convertido, en su quinta generación como negocio familiar, en una empresa internacional que cotiza en DAX. Nuestro éxito a largo plazo parte de una cultura de empresa con valores con cuatro puntos centrales fuertes: una estrecha colaboración con nuestrosclientes, los conocimientos y la experiencia de nuestros empleados, la continúa innovación y una calidad destacada.
La "tecnología para la vida" es nuestro principio rector y nuestro objetivo. Independientemente de donde se utilicen: en entornos médicos, industriales, en la minería o en servicios de emergencia, los productos Dräger protegen, apoyan y salvan vidas.
Dräger Safety ofrece a susclientes soluciones completas de gestión de riesgos, centrándose especialmente en la seguridad personal y en la protección de instalaciones de producción. La gama actual de productos de Dräger Safety abarca sistemas de detección de gases estacionarios y móviles, sistemas de protección respiratoria, equipos para bomberos, equipos de buceo profesional e instrumentos de detección de drogas y alcohol.
Lagama actual de productos de Dräger Medical incluye estaciones de anestesia, equipos de ventilación para cuidados intensivos y a domicilio, unidades de ventilaciones móviles y de emergencia, equipos de terapia de calor para bebés, equipos para la monitorización de pacientes, soluciones de TI y sistemas de gestión de gases.
Dräger dispone de aproximadamente 11.000 empleados en todo el mundo y estápresente en más de 190 países en todos los continentes. La compañía tiene sucursales de ventas y servicios en más de 40 países. Las instalaciones de desarrollo y producción de Dräger se encuentran en Alemania, Gran Bretaña, Suecia, Sudáfrica, EE.UU. y China.
DRÄGER SOCIALMENTE RESPONSABLE

Siempre hemos sido responsables de nuestras acciones. Este concepto está muy arraigado en Dräger, unimportante elemento de nuestra cultura de empresa.

Todos los empleados de Dräger son responsables de proteger vidas. Después de todo, al utilizar nuestros productos, la gente nos encomienda su bien más valioso: su vida. Esta responsabilidad no solo se aplica al presente, sino también a garantizar una calidad de vida en el futuro.

Por ello nos implicamos en temas que van más allá de los murosde nuestra empresa, porque nos dedicamos a nuestros clientes, empleados, inversores y al conjunto de la sociedad.

CONTACTO EN MÉXICO

Dräger Medical
Av. Santa Fe, 170-4-14 Colonia lomas de Santa Fe C.P. 01210 México D. F.
Teléfonos (55) 52614000 52614132

Dräger Safety S.A. de C.V.
Av. Pañuelas N.- 5 Bodega N.-37 C.P. 76148 Querétaro, Querétaro
Teléfonos (442) 246 1113 246 1114DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Dräger no cuenta con una red de distribución amplia limitando los lugares de compra para las pocas compañías actuales; y carece de una asistencia post-venta adecuada lo que influye en la falta de conocimiento del producto y servicio de este mismo por parte del consumidor potencial.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

* Tipo de investigación:...