ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION CASO FINANCIERA DEL ESTE
Páginas: 8 (1840 palabras)
Publicado: 15 de septiembre de 2015
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
ESCUELA DE NEGOCIOS
ANTEPROYECTO DEL CURSO MONOGRÁFICO PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA LA FINANCIERA DEL ESTE, LA ROMANA, AÑO 2013
SUSTENTADO POR
ANA SÁNCHEZ
VANESSA ANGIECHELL TEJADA TAPIA
JORGE NATANAEL HALLE GARCÍA
ASESORES
LIC. ZACARIAS ISABEL SANTOS
LIC. IVONNEVILLETA VIDAL
SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINCANA
2013
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
ESCUELA DE NEGOCIOS
ANTEPROYECTO DEL CURSO MONOGRÁFICO PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA LA FINANCIERA DEL ESTE, LA ROMANA, AÑO 2013
SUSTENTADO POR
ANA SÁNCHEZ CAFÉ
2005-5389
VANESSA ANGIECHELL TEJADA TAPIA
2008-0109
JORGENATANAEL HALLE GARCÍA
2009-4359
ASESORES
LIC. ZACARÍAS ISABEL SANTOS
LIC. IVONNE VILLETA VIDAL
SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINCANA
2013
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA LA FINANCIERA DEL ESTE, LA ROMANA, AÑO 2013
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
En los últimos años las empresas han estado trabajando arduamente con los clientes en vista deque han dejado de verlos como simples compradores sino que se han dado cuenta de que son uno de los principales elementos y, por supuesto, quienes otorgan la permanencia en el tiempo de las mismas.
Sin importar el sector al que pertenezcan o la actividad a la que se dediquen los clientes, las empresas se preocupan por captar y mantener clientes, atrayéndolos consumir sus productos o servicios.En este sentido se ha encontrado la monografía de Cesar Bordas, Leonel Comas y Guillermo Thorman que lleva por titulo ‘Implementación de un plan gerencial de trade marketing para una empresa de tecnología, caso: Omega Tech, S.A. (Laptops), Santo Domingo, Periodo 2010-2011”. La misma tenía por objetivo principal buscar una retroalimentación sobre la percepción de los clientes acerca de lasestrategias de Trade Marketing, que incluye merchandising, distribución, promoción, materiales POP, entre otros, que utilizaba la empresa. Otro de sus objetivos era buscar opiniones acerca de nuevos métodos a implementar en el futuro para garantizar la fidelidad de los clientes.
La metodología que utilizaron estuvo caracterizada por ser una investigación de tipo concluyente descriptiva y cualitativa,en donde se encuesto a 60 clientes, determinados por un muestreo de tipo aleatorio simple. En la misma agotan todos los recursos de investigación para poder determinar la situación actual de la empresa con relación a mercado, clientes y las diferentes variables que pueden afectar sus ventas. Desde el punto de vista mercadológico, analizan los elementos que les arrojaran los datos con los cualeselaboran el plan de ventas y mercadeo para la empresa.
De la misma manera, la monografía “Propuesta de la planeación estratégica de venta y cambio del producto, aplicada al Hotel Punta Cana, 2009”, sustentada por Ysabel del Carmen R., Meris Francisca Sánchez y Salome Gómez Leabin presenta un plan estratégico para generar un volumen de ventas rentable con los productos que habían incluido sucartera de productos, cambiando los que estaban originalmente establecidos.
Para una empresa de ventas directas se realizó la tesis “Evaluación de estrategias para mantener clientes en una empresa de ventas directas de cosméticos, Caso: Productos Avon, S.A., Periodo 2006-2007, Santo Domingo” sustentada por Zuail Rosario, Gahudys Ovalle y Ariel Martínez, en fecha noviembre del 2009. El objetivoprincipal de la misma era identificar las principales estrategias utilizadas por una empresa de ventas directas de cosméticos. Su metodología de investigación de tipo explicativa-cualitativa incluyó entrevistas y encuestas a los directivos y representantes, así como a los vendedores independientes y clientes de la empresa. Se determinó que el diseño de estrategias para el logro de los objetivo es...
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
ESCUELA DE NEGOCIOS
ANTEPROYECTO DEL CURSO MONOGRÁFICO PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA LA FINANCIERA DEL ESTE, LA ROMANA, AÑO 2013
SUSTENTADO POR
ANA SÁNCHEZ
VANESSA ANGIECHELL TEJADA TAPIA
JORGE NATANAEL HALLE GARCÍA
ASESORES
LIC. ZACARIAS ISABEL SANTOS
LIC. IVONNEVILLETA VIDAL
SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINCANA
2013
UNIVERSIDAD DEL CARIBE
ESCUELA DE NEGOCIOS
ANTEPROYECTO DEL CURSO MONOGRÁFICO PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA LA FINANCIERA DEL ESTE, LA ROMANA, AÑO 2013
SUSTENTADO POR
ANA SÁNCHEZ CAFÉ
2005-5389
VANESSA ANGIECHELL TEJADA TAPIA
2008-0109
JORGENATANAEL HALLE GARCÍA
2009-4359
ASESORES
LIC. ZACARÍAS ISABEL SANTOS
LIC. IVONNE VILLETA VIDAL
SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINCANA
2013
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA LA FINANCIERA DEL ESTE, LA ROMANA, AÑO 2013
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
En los últimos años las empresas han estado trabajando arduamente con los clientes en vista deque han dejado de verlos como simples compradores sino que se han dado cuenta de que son uno de los principales elementos y, por supuesto, quienes otorgan la permanencia en el tiempo de las mismas.
Sin importar el sector al que pertenezcan o la actividad a la que se dediquen los clientes, las empresas se preocupan por captar y mantener clientes, atrayéndolos consumir sus productos o servicios.En este sentido se ha encontrado la monografía de Cesar Bordas, Leonel Comas y Guillermo Thorman que lleva por titulo ‘Implementación de un plan gerencial de trade marketing para una empresa de tecnología, caso: Omega Tech, S.A. (Laptops), Santo Domingo, Periodo 2010-2011”. La misma tenía por objetivo principal buscar una retroalimentación sobre la percepción de los clientes acerca de lasestrategias de Trade Marketing, que incluye merchandising, distribución, promoción, materiales POP, entre otros, que utilizaba la empresa. Otro de sus objetivos era buscar opiniones acerca de nuevos métodos a implementar en el futuro para garantizar la fidelidad de los clientes.
La metodología que utilizaron estuvo caracterizada por ser una investigación de tipo concluyente descriptiva y cualitativa,en donde se encuesto a 60 clientes, determinados por un muestreo de tipo aleatorio simple. En la misma agotan todos los recursos de investigación para poder determinar la situación actual de la empresa con relación a mercado, clientes y las diferentes variables que pueden afectar sus ventas. Desde el punto de vista mercadológico, analizan los elementos que les arrojaran los datos con los cualeselaboran el plan de ventas y mercadeo para la empresa.
De la misma manera, la monografía “Propuesta de la planeación estratégica de venta y cambio del producto, aplicada al Hotel Punta Cana, 2009”, sustentada por Ysabel del Carmen R., Meris Francisca Sánchez y Salome Gómez Leabin presenta un plan estratégico para generar un volumen de ventas rentable con los productos que habían incluido sucartera de productos, cambiando los que estaban originalmente establecidos.
Para una empresa de ventas directas se realizó la tesis “Evaluación de estrategias para mantener clientes en una empresa de ventas directas de cosméticos, Caso: Productos Avon, S.A., Periodo 2006-2007, Santo Domingo” sustentada por Zuail Rosario, Gahudys Ovalle y Ariel Martínez, en fecha noviembre del 2009. El objetivoprincipal de la misma era identificar las principales estrategias utilizadas por una empresa de ventas directas de cosméticos. Su metodología de investigación de tipo explicativa-cualitativa incluyó entrevistas y encuestas a los directivos y representantes, así como a los vendedores independientes y clientes de la empresa. Se determinó que el diseño de estrategias para el logro de los objetivo es...
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