Anteproyecto Propuesta Mejora De La Calidad En Ips
Páginas: 8 (1900 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2012
ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION
PLAN DE MEJORA MIENTO DE LAS CONDICIONES DE CALIDAD PARA EL LABORATORIO CLINICO DE LA UNIDAD MEDICA SANTAFE
Presentado por: Alieth del Rocío Caro Caro
Presentado a: Fernando Rojas
Universidad NN.
Facultad deNN:
Posgrado de Especialización en NN.
Bogotá D.C., noviembre 15 del 2007
ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION
MODELO DE MEJORAMIENTO DE GESTION DE CALIDAD PARA EL LABORATORIO CLINICO DE LA UNIDAD MEDICA SANTAFE DE BOGOTA
Asesora: Luz Esmeralda Murcia Urrego
Plan deTrabajo
Introducción
La IPS Unidad Médica Santa Fé, es una reconocida entidad prestadora de servicios de salud que viene prestando sus servicios hace ya más de 15 años en la ciudad de Bogotá. Actualmente cuenta con siete sedes ubicadas cada una en las localidades de Suba, Kennedy, Engativá, Bosa, Candelaria, una en Marly y la sede principal ubicada en Fontibón.
La entidadcuenta con convenios con Entidades Promotoras de Salud como, Solsalud, Cafam, Convida y Caprecom, prestando servicios de primer nivel de atención dirigidos principalmente a la población perteneciente al régimen subsidiado. Además cuenta también con una nueva sede ubicada en la calle 96 con tal carrera, sede especializada en servicios oncológicos. Por estadísticas administrativas de ésta IPS se estimaun potencial de 35.000 usuarios con los que actualmente cuenta La Unidad Médica Santa Fé.
Esta entidad se encuentra debidamente inscrita en el registro especial de prestadores de salud (código de prestador, no lo encontré en internet) y cuenta con certificado de habilitación de tal fecha ante la Secretaría Distrital de Salud SDS. Para éste proceso la entidad contó con la asesoría de la SDS ycon el apoyo administrativo requerido para cumplir con los estándares exigidos para ello, dando entonces acatamiento al Decreto 1011 de abril 3 de 2006 y a la Resolución 1043 de 2006, publicada el 17 de Mayo de 2006 donde se establecen las condiciones o estándares que deben cumplir los prestadores de servicios de salud.
La Unidad Médica Santa Fé cuenta con 7 sedes y pese al gran número deusuarios que maneja, en su infraestructura cuenta con un único y reconocido laboratorio clínico que está ubicado en la sede de Fontibón el cual que funciona hace más de 15 años. En las demás sedes funciona un lugar de toma de muestras y las muestras a examinar son remitidas a este laboratorio.
Este laboratorio cuenta con apoyo externo para remisiones de exámenes de mayor complejidad como lo es elLaboratorio de Referencia Andrade Narváez y a nivel operativo propio cuenta con 2 bacteriólogas con turnos de 6 horas cada una, manejando un promedio de 70 ordenes diarias que equivalen a 4500 exámenes mensuales. Desafortunadamente el laboratorio no cuenta con apoyo administrativo especializado que adelante las labores de calidad adicionales a la jornada ya que las bacteriólogas no cuentan con eltiempo disponible para ello.
Aprovechando el desarrollo de este ejercicio profesional para la presente especialización, se pretenderá hacer una auto evaluación del estado actual de cumplimiento de los estándares para el área del laboratorio clínico de la Unidad Médica Santa Fé, se identificará los problemas de calidad que tiene y mediante una priorización de procesos y una definición de lacalidad esperada y observada en el laboratorio se elaborará un modelo para el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones basada indiscutiblemente en la auditoria y el plan de mejora institucional.
Es muy común en las entidades de salud que por el afán de la resolución de lo inmediato (los exámenes clínicos en éste caso) no se le ha permitido al recurso humano reorganizarse y priorizar tareas y...
PLAN DE MEJORA MIENTO DE LAS CONDICIONES DE CALIDAD PARA EL LABORATORIO CLINICO DE LA UNIDAD MEDICA SANTAFE
Presentado por: Alieth del Rocío Caro Caro
Presentado a: Fernando Rojas
Universidad NN.
Facultad deNN:
Posgrado de Especialización en NN.
Bogotá D.C., noviembre 15 del 2007
ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION
MODELO DE MEJORAMIENTO DE GESTION DE CALIDAD PARA EL LABORATORIO CLINICO DE LA UNIDAD MEDICA SANTAFE DE BOGOTA
Asesora: Luz Esmeralda Murcia Urrego
Plan deTrabajo
Introducción
La IPS Unidad Médica Santa Fé, es una reconocida entidad prestadora de servicios de salud que viene prestando sus servicios hace ya más de 15 años en la ciudad de Bogotá. Actualmente cuenta con siete sedes ubicadas cada una en las localidades de Suba, Kennedy, Engativá, Bosa, Candelaria, una en Marly y la sede principal ubicada en Fontibón.
La entidadcuenta con convenios con Entidades Promotoras de Salud como, Solsalud, Cafam, Convida y Caprecom, prestando servicios de primer nivel de atención dirigidos principalmente a la población perteneciente al régimen subsidiado. Además cuenta también con una nueva sede ubicada en la calle 96 con tal carrera, sede especializada en servicios oncológicos. Por estadísticas administrativas de ésta IPS se estimaun potencial de 35.000 usuarios con los que actualmente cuenta La Unidad Médica Santa Fé.
Esta entidad se encuentra debidamente inscrita en el registro especial de prestadores de salud (código de prestador, no lo encontré en internet) y cuenta con certificado de habilitación de tal fecha ante la Secretaría Distrital de Salud SDS. Para éste proceso la entidad contó con la asesoría de la SDS ycon el apoyo administrativo requerido para cumplir con los estándares exigidos para ello, dando entonces acatamiento al Decreto 1011 de abril 3 de 2006 y a la Resolución 1043 de 2006, publicada el 17 de Mayo de 2006 donde se establecen las condiciones o estándares que deben cumplir los prestadores de servicios de salud.
La Unidad Médica Santa Fé cuenta con 7 sedes y pese al gran número deusuarios que maneja, en su infraestructura cuenta con un único y reconocido laboratorio clínico que está ubicado en la sede de Fontibón el cual que funciona hace más de 15 años. En las demás sedes funciona un lugar de toma de muestras y las muestras a examinar son remitidas a este laboratorio.
Este laboratorio cuenta con apoyo externo para remisiones de exámenes de mayor complejidad como lo es elLaboratorio de Referencia Andrade Narváez y a nivel operativo propio cuenta con 2 bacteriólogas con turnos de 6 horas cada una, manejando un promedio de 70 ordenes diarias que equivalen a 4500 exámenes mensuales. Desafortunadamente el laboratorio no cuenta con apoyo administrativo especializado que adelante las labores de calidad adicionales a la jornada ya que las bacteriólogas no cuentan con eltiempo disponible para ello.
Aprovechando el desarrollo de este ejercicio profesional para la presente especialización, se pretenderá hacer una auto evaluación del estado actual de cumplimiento de los estándares para el área del laboratorio clínico de la Unidad Médica Santa Fé, se identificará los problemas de calidad que tiene y mediante una priorización de procesos y una definición de lacalidad esperada y observada en el laboratorio se elaborará un modelo para el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones basada indiscutiblemente en la auditoria y el plan de mejora institucional.
Es muy común en las entidades de salud que por el afán de la resolución de lo inmediato (los exámenes clínicos en éste caso) no se le ha permitido al recurso humano reorganizarse y priorizar tareas y...
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