Anteproyecto

ANTEPROYECTO

DISEÑO DE UNA METODOLOGÍA

ANTEPROYECTO 1
INTRODUCCIÓN 3
1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 3
2. ANTECEDENTES 3
3. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 6
4. FORMULACIÓN CLARA Y PRECISA DEL PROBLEMA 7
5. TIPO DE INVESTIGACIONES Y LIMITACIONES 7
6. OBJETIVOS 7
6.1 Objetivo General 7
6.2 Objetivos Específicos 8
7. RESULTADOS ESPERADOS DE LA INVESTIGACIÓN 8
8.METODOLOGÍA GENERAL 8
9. MARCO TEÓRICO 8
9.1 Logística 8
9.2 Ciclo logístico 9
9.3 Administración total de la calidad (TQM) 11
9.4 Administración por procesos 14
9.5 Análisis de discrecionalidad 19
10. CONCEPTOS Y VARIABLES 21
10.1 Variables independientes: 21
10.2 Variables dependientes: 21
10.3 Hipótesis 21
10.4 Universo Población y Muestra 22
10.5 Técnicas para larecolección y análisis de información 22
11. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y DE CONTROL 22
11.1 Actividades a realizar 23
11.2 Cronograma de actividades 24
11.3 Presupuesto del proyecto 25
12. ASPECTOS DE INFRAESTRUCTURA 26
13. BIBLIOGRAFÍA 36

INTRODUCCIÓN

El desarrollo de las organizaciones, la competitividad, el constante cambio de los mercados y las nuevas exigencias de los clientes hanmotivado en la actualidad a que las empresas sean más eficaces y eficientes en sus operaciones (Producción, compras y distribución); hoy en día es una necesidad que al interior de las organizaciones haya una interacción entre las actividades encaminadas a satisfacer el cliente.
Sin embargo, aún existen organizaciones que no han querido desarrollar un cambio hacia la integración de susactividades y son aquellas que tienen una estructura organizacional por funciones, en donde su principal objetivo es cumplir las tareas de un área sin tener contacto con otras y buscando cumplir objetivos individuales a cambio de satisfacer a un cliente o un objetivo organizacional.
Este es el caso de la empresa Plástico Royal Abella Ltda. La cual lleva más de 30 años en el mercado y requierecambiar su enfoque actual a una visión gerencial por procesos que integren las decisiones de la las estructura del producto y el sistema de planificación (contra pedido o contra el stock), cuyo objetivo principal es incorporar las ventajas que ofrece este enfoque al eliminar trabajo innecesario que no genere beneficios para el cliente final, identificando las causas que originan fallas y mantenerniveles altos de desempeño, y opciones de mejoramiento.
Lo que se busca lograr con este proyecto es definir los procesos de la organización su interacción e incorporar en cada uno su alcance y objetivos, diseñando el flujo de materiales y de información entre el cliente y el proveedor, para así contar con los recursos adecuados en el momento oportuno.

1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICAPartiendo del hecho que hace algunos años la compañía inició un proceso de estandarización de sus actividades y planeación estratégica en donde determinó su misión, visión, valores corporativos y política de calidad; pero que nunca aterrizó estos planteamientos en la definición clara de procesos, procedimientos y la interacción entre ellos, en los que se pueda visualizar la transversalidad y elcompromiso de todos los miembros de la organización en la satisfacción del cliente; se ve la necesidad de identificar cuáles son los procesos de la operación, y definir ¿cuál es el proceso o procesos que en este momento están impactando de manera más crítica el resultado de la cadena de abastecimiento? y ¿De qué manera deberían estar estructurados y controlados estos procesos críticos para que seanefectivos, brindando un mejor servicio al cliente, cumpliendo con sus expectativas y logrando la rentabilidad esperada por la empresa?

2. ANTECEDENTES

La aplicación de conceptos de logística en empresas se traduce en ventajas competitivas sostenibles y estructurales, también se reducen costo y se mejora el servicio prestado. La logística cuenta con cinco vías para mejorar las ventajas...