Anteproyecto
Páginas: 59 (14559 palabras)
Publicado: 20 de julio de 2012
1.- INTRODUCCION
En la actualidad el Ecuador mantiene una economía inestable; donde la alta competencia, la reaparición y proliferación de Instituciones Financieras, las exigencias del cliente; además la débil economía no asegura generar fuentes de empleo y por consiguiente la gran mayoría de la población se dedica a trabajos informales.
En nuestro país caracterizado por el subdesarrollolas microfinanzas han tomado mucha importancia, la gran mayoría de Cooperativas existentes en el mercado están dirigidas a este sector. La Cooperativa de Ahorro y creidito Riobamba Limitada lidera este sector a nivel de provincia a través de los microcréditos, sin embargo la crisis económica mundial y la competencia existente representa una amenaza para el crecimiento de la Institución.
En unmundo Globalizado se exige cada vez mas a las Instituciones procesos mas eficientes en donde que las actividades que se realicen reflejen los resultados esperados. La Cooperativa Riobamba Limitada tiene 30 años de su exitosa labor cumpliendo con su objetivo de ser la Financiera del pueblo, manejando un Marketing operativo que le ha permitido llegar en donde esta sin embargo hace falta eldireccionamiento estratégico que le permitirá tener la orientación para alcanzar de forma mas eficaz los objetivos .
Todos estos antecedentes justifican que se elabore un plan de Marketing para la cooperativa de ahorro y crédito RIOBAMBA LIMITADA del Cantón Riobamba que servirá como herramienta importante para responder con eficiencia y eficacia los retos y exigencias que nos impone el mundoglobalizado actual.
2. PROBLEMA INVESTIGATIVO
2.1. TITULO
Plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Limitada de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo para el periodo 2010-2011
2.2. FORMULACION DEL PLOBLEMA
Al realizar un plan de Marketing para la Cooperativa Riobamba Limitada en sus 30 años de existencia no ha diseñado oestructurado un plan de Marketing orientado al manejo adecuado del Marketing mix esto se refleja claramente en la falta de innovación de productos financieros en el área de inversión y en los altos costos de la publicidad tradicional.
2.3 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Debido a la necesidad de tener un direccionamiento estratégico en el Departamento de marketing que nos permita mejorarla oferta en el área de inversión, evitar el desperdicio de recursos y esfuerzos y sobre todo tener las herramientas de control para alcanzar los objetivos planteados, es necesario elaborar un plan de marketing.
Los principales beneficiarios constituyen en primer lugar la Institución, al contar con los lineamientos a seguir en las actividades de Marketing, por consiguiente se vera reflejado enel crecimiento de los índices de captación y colocación. Además podremos satisfacer mejor las necesidades de nuestros socios que son la razón de ser de la Cooperativa Riobamba Limitada, y que a la larga todo el esfuerzo y las actividades están orientados a ellos.
2.4. DELIMITACION DEL PROBLEMA
Ejecución de un plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito RiobambaLimitada de la ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo para el periodo 2010-2011, permitirá crear y fortalecer vínculos y relaciones con sus usuarios.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Plan de marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Limitada, que permita tener un direccionamiento estratégico para innovar los productos financieros,fidelizar a los cliente y reducir los costos de la publicidad tradicional.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Determinar cual es la estructura organizacional para establecer la base sobre la cual vamos a trabajar.
• Realizar un análisis situacional de la empresa para identificar los factores del macroentorno del micro entorno y del diagnostico de la situación de la microempresa.
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En la actualidad el Ecuador mantiene una economía inestable; donde la alta competencia, la reaparición y proliferación de Instituciones Financieras, las exigencias del cliente; además la débil economía no asegura generar fuentes de empleo y por consiguiente la gran mayoría de la población se dedica a trabajos informales.
En nuestro país caracterizado por el subdesarrollolas microfinanzas han tomado mucha importancia, la gran mayoría de Cooperativas existentes en el mercado están dirigidas a este sector. La Cooperativa de Ahorro y creidito Riobamba Limitada lidera este sector a nivel de provincia a través de los microcréditos, sin embargo la crisis económica mundial y la competencia existente representa una amenaza para el crecimiento de la Institución.
En unmundo Globalizado se exige cada vez mas a las Instituciones procesos mas eficientes en donde que las actividades que se realicen reflejen los resultados esperados. La Cooperativa Riobamba Limitada tiene 30 años de su exitosa labor cumpliendo con su objetivo de ser la Financiera del pueblo, manejando un Marketing operativo que le ha permitido llegar en donde esta sin embargo hace falta eldireccionamiento estratégico que le permitirá tener la orientación para alcanzar de forma mas eficaz los objetivos .
Todos estos antecedentes justifican que se elabore un plan de Marketing para la cooperativa de ahorro y crédito RIOBAMBA LIMITADA del Cantón Riobamba que servirá como herramienta importante para responder con eficiencia y eficacia los retos y exigencias que nos impone el mundoglobalizado actual.
2. PROBLEMA INVESTIGATIVO
2.1. TITULO
Plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Limitada de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo para el periodo 2010-2011
2.2. FORMULACION DEL PLOBLEMA
Al realizar un plan de Marketing para la Cooperativa Riobamba Limitada en sus 30 años de existencia no ha diseñado oestructurado un plan de Marketing orientado al manejo adecuado del Marketing mix esto se refleja claramente en la falta de innovación de productos financieros en el área de inversión y en los altos costos de la publicidad tradicional.
2.3 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Debido a la necesidad de tener un direccionamiento estratégico en el Departamento de marketing que nos permita mejorarla oferta en el área de inversión, evitar el desperdicio de recursos y esfuerzos y sobre todo tener las herramientas de control para alcanzar los objetivos planteados, es necesario elaborar un plan de marketing.
Los principales beneficiarios constituyen en primer lugar la Institución, al contar con los lineamientos a seguir en las actividades de Marketing, por consiguiente se vera reflejado enel crecimiento de los índices de captación y colocación. Además podremos satisfacer mejor las necesidades de nuestros socios que son la razón de ser de la Cooperativa Riobamba Limitada, y que a la larga todo el esfuerzo y las actividades están orientados a ellos.
2.4. DELIMITACION DEL PROBLEMA
Ejecución de un plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito RiobambaLimitada de la ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo para el periodo 2010-2011, permitirá crear y fortalecer vínculos y relaciones con sus usuarios.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Plan de marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Limitada, que permita tener un direccionamiento estratégico para innovar los productos financieros,fidelizar a los cliente y reducir los costos de la publicidad tradicional.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Determinar cual es la estructura organizacional para establecer la base sobre la cual vamos a trabajar.
• Realizar un análisis situacional de la empresa para identificar los factores del macroentorno del micro entorno y del diagnostico de la situación de la microempresa.
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