Anteproyectojocy

ANTEPROYECTO DE RESIDENCIA PROFESIONAL

Ene-Jun
Ago-Dic
Año


x

2014




Nombre del Proyecto:
Diagnostico de necesidades de capacitacion


Área o Depto de Residencia





Datos de la EmpresaNombre
KANTENAH SERVICIOS S.C.



Domicilio
CARR. PTO. JUÁREZ – TULUM KM. 96, C.P. 77710



Ciudad
SOLIDARIDAD, Q.ROO







Del Asesor Externo
Nombre
LIC. RICARDO PAREDES VILLALOBOS



Puesto
JEFE DECAPACITACIÓN




-mail
formacion.riviera@fiestahotelgroup.com



Teléfono (no celular)
01 984 877 21 00




Datos del Residente
Nombre
Iris Jocelyn Beltran Reza


Carrera
Administración


No.Control
10060505



-mail
Jocelyn.beltran.r@gmail.com

Tel
casa



Tel
Celular
6142088722


Del Proyecto




Información sobre la empresa



PALLADIUM HOTEL GROUP tiene casi medio siglo de experienciaen el sector de hotelería. todo el equipo humano que nos compone está altamente cualificado tras muchos años de experiencia acumulada, la cual se encuentra a disposición de todos los miembros a travésde conocimientos acerca de la gestión eficaz y la calidad en las
distintas áreas.
Los establecimientos hoteleros PALLADIUM HOTEL GROUP cuentan para el desarrollo de su actividad diaria con el apoyo deunos manuales de procedimientos muy específicos y a la vez flexibles, que reflejan todo el “know-how” de la compañía, que han sido desarrollados concienzudamente con el objeto de ayudar a mantener unnivel de calidad y el control exhaustivo de la misma en todos y cada uno de los departamentos.















Objetivo

Determinar y analizar las necesidades de la capacitación en las diferentesáreas y determinar e implementar mejoras.







Descripción detallada de cada una de las actividades


Conocer el funcionamiento de los procesos de capacitación para detectar sus necesidades.

Analizarlas principales necesidades que presenta cada área para aportar mejoras.

Implementar un sistema de seguimiento con las propuestas de mejora y llevar un control detallado.
ACTIVIDAD

Semanas


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2
3...