Antes y despues del comercio electrónico

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Domingo, 11 de septiembre 2011

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Antes y después en el comercio electrónico
La apuesta de Zara y Amazon, revulsivos en España | "En internet no hay países, hay idiomas": el 52% de las compras desde España se hacen en webs extranjeras | "Nadie imaginaba hace cinco años el desarrollo on line que estamos presenciando en estos momentos" | El nivel de gasto por habitante en comercio electrónico enEspaña es similar al que hay en Polonia
Economía | 11/09/2011 - 03:30h MAR GALTÉS Barcelona

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Esta semana Inditex ha completado el despliegue de todas sus marcas en internet. Y Amazon se estrena en España el próximo miércoles. Dos hechossignificativos que pueden marcar un antes y un después en el comercio electrónico en España. Por un lado, este nuevo (aunque tiene ya quince años) canal de distribución está aquí muy lejos todavía de la maduración, comparado con otros países europeos. Pero por otro, o precisamente por ello, se espera un acelerón en el ritmo con el que las empresas apuestan definitivamente por la red. "La situación delcomercio electrónico en España está a los mismos niveles, en gasto por habitante, que en Polonia", dice Nacho de Pinedo, consejero delegado del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI). Aunque, añade, lo que sí está al nivel de los países más avanzados es la búsqueda de información de productos, aunque luego se opte por ejecutar la

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Inditex está en Internet y Amazon entra en España, un antes y un después en el comercio electrónico Oriol Malet

compra en una tienda física. En España no había tradición de venta por catálogo, ni una buenainfraestructura logística, ni la confianza necesaria del consumidor para comprar sin tocar. Esto está cambiando. Primero fueron las agencias de viajes on line, luego los outlets, los que hicieron perder el miedo a comprar por internet. En el primer trimestre de este año se efectuaron en España más de 30 millones de operaciones por valor de más de 2.000 millones de euros (datos de transacciones contarjetas de crédito; hay que sumar un 30% más de contrarreembolsos y transferencias). Pero, al mismo tiempo, queda mucho, muchísimo camino por recorrer: menos de la mitad de las empresas usan el comercio electrónico (en el 2010 eran el 42,9%, según el estudio de Ontsi); un dato que, visto en perspectiva, sonaría a prehistórico si, por ejemplo, pensáramos en clave de implantación del teléfono. Se podríadecir que el comercio electrónico nació como canal masivo de venta en 1995, año de creación de eBay.com y de Amazon.com. En España fue un año más tarde, cuando Barrabes.com empezó a distribuir material de montaña a clientes de todo el mundo desde una pequeña tienda de Benasque. Pero ha costado mucho que los actores locales se lo creyeran. España es un país con un comercio de proximidad muydesarrollado, y vender por

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