antescedentes de la calidad

Páginas: 2 (415 palabras) Publicado: 22 de septiembre de 2015
Universidad Autónoma de Baja California
Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería
6 de febrero del 2015
Arreola Álvarez María Cristina
Matricula: 01207983
Grupo: 151
Materia: Aseguramiento de lacalidad
Origen de la calidad
Desde la época antigua hasta la actualidad el término calidad ha tenido un significado diferente, siempre tomando como referencias el material utilizado, el productoresultante y en la actualidad el servicio.

La calidad surgió alrededor del año 1900, en esta época la calidad se media al finalizar la producción, analizando la validez de los bienes o servicios realizados.En esa misma época, surge como termino la no conformidad, con el que se hacía referencia a aquellos productos que, una vez finalizados no resultaban validos para el fin para el que se habían creado.Esta calidad se vio originada en la actual Inglaterra, donde los productos procedentes de aquí, tenían un valor mayor que con sus competidores.
Posteriormente, las necesidades cambiaron debido a quesurgió una enorme producción en masa requerida por la segunda guerra mundial, por lo cual se origino la creación del control estadístico de la calidad. A partir de ahí, surge la necesidad de emplearherramientas como el muestreo o las graficas de control. Sin embargo, los resultados estadísticos obtenidos y las recomendaciones derivadas de los mismos no se manejaban en las estructuras de toma dedecisiones y, por tanto, no revertían en la cadena de producción.
Desde la década de los ochenta hasta la actualidad, los trabajos desarrollados por autores como Deming, Juran o Ishikawa hanposibilitado la creación de la nueva cultura empresarial. La aparición del concepto aseguramiento de calidad pretende dar confianza a los clientes respecto al producto final y a la manera en que este ha sidoelaborado.
A lo largo de la década de los ochenta, la situación del mercado consistía en la venta de todo aquello que los productores fabricaban sin que los consumidores realizasen una labor de...
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