Antología de la entrevista

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA CONDUCTA

ANTOLOGÍA

ENTREVISTA

Mtra. Juana Ma. Esteban Valdés Dra. Ma. del Carmen Farfán García

Junio 2009

DIRECTORIO
MTRO.EDUARDO GASCA PLIEGO Rector. M.A.S.S. Felipe González Solano Secretario de Docencia. Secretario Administrativo. Mtro. Manuel Hernández Luna Secretario de Rectoría. Dr. Luis Alfonso GuadarramaRico Secretario de Planeación y Desarrollo Institucional Secretaria de Difusión Cultural Dr. Sergio Franco Maass. Secretario de Investigación y Estudios Avanzados. Mtra. Alejandra Moysén Chimal Directora de la Fa. Ci. Co. Lic. David Miranda García Subdirector Académico de la Fa. Ci. Co . Profesores de Tiempo Completo: M. en P.y E. de la Educ. Sup. Juana Mará de la Luz Esteban Valdés Dra. enInvestigación Psicológica María del Carmen Farfán García

ÍNDICE
OBJETIVOS INTRODUCCIÓN UNIDAD I.- PROCESOS DE INTERVENCIÓN 1.1. Funciones de la Atención Profesional 1.2. Procedimientos, Técnicas e Instrumentos del Proceso de Intervención 1.3. Ámbitos de Actuación del Proceso de Intervención 1.4. Modelo de Intervención Individualizada 1.5. La Intervención de lo Individual a lo Colectivo 1.6.Participantes en el Modelo de Intervención Individualizada Guía de Estudio de la Unidad I. UNIDAD II.- PRINCIPIOS DE LA ENTREVISTA 2.1 Requisitos Fundamentales para la Entrevista 2.2. Concepto y Teorías de la Entrevista 2.3. La Comunicación en la Entrevista 2.4. La Atención en la Entrevista Guía de Estudio de la Unidad II UNIDAD III.- GENERALIDADES DE LA ENTREVISTA 3.1. Elementos de la Entrevista 3.2.Tres habilidades básicas de la entrevista 3.3. Estructuración General de la Entrevista. 3.4. Pasos de la Entrevista 3.5. Tipos de Entrevista 3.6. Formas de Aplicación de la Entrevista 3.7. Métodos para Registrar la Entrevista 3.8. Técnicas para Manejar la Entrevista 3.9. Respuestas y Guías en la Entrevista Guía de Estudio de la Unidad III UNIDAD IV.- EVALUACIÓN DE LA ENTREVISTA 4.1. Evaluación dela Entrevista 4.2. Reporte de la Entrevista 4.3 Esquemas de Informes en la Entrevista 4.4. Autoevaluación del Entrevistador 4.5. Guía para Evaluar la Entrevista Guía de Estudio de la Unidad IV BIBLIOGRAFÍA 4 5 7 8 10 12 22 24 26 27 28 28 37 41 48 51 54 54 56 66 70 74 77 78 78 81 87 90 90 91 93 95 95 97 98

OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE DE ENTREVISTA:
El curso tiene como finalidad tratarsobre la entrevista en el contexto de la intervención social, especialmente las entrevistas que constituyen los primeros contactos entre el profesional y los usuarios de servicios sociales. Estos primeros contactos son el punto de partida de la relación asistencial, donde se concreta la forma y la calidad de la intervención profesional y por tanto, la calidad de la respuesta del servicio. Apartir de la primera entrevista con el usuario, se estimulan, se limitan o se orientan adecuadamente las demandas, y de ellas deriva una correcta o incorrecta utilización posterior del servicio. En la atención que el profesional ofrece en las primeras entrevistas y en otras posteriores, se encuentran presentes los contenidos profesionales teóricos y la experiencia profesional de cada trabajador. De talmanera que para el curso se plantean los siguientes objetivos: Adquirir una visión integral de la persona, de sus formas de manifestarse y las implicaciones de estas en la relación asistencial. Conocer los fundamentos teóricos metodológicos para la estructuración de la entrevista. Integrar la información que se obtiene a través de las diferentes etapas de la entrevista. Conocimientos para laaplicación de la técnica de entrevista en los diferentes ámbitos de las Ciencias de la Conducta.

INTRODUCCIÓN
En el trabajo cotidiano del profesional de las Ciencias de la Conducta (Lic. en Psicología, Lic. en Educación y Lic. en Trabajo Social) se utilizan un sin fin de técnicas. Sin embargo, una de ellas que puede ser considerada como básica es la entrevista, ya que a través de la misma se...