Antolog A Control Estadistico De Los Procesos

Experiencia educativa
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS DE
LA CALIDAD

Área Técnico-Instrumental
(Octubre 2007)

Mtro. Julián Felipe Díaz Camacho

Xalapa, Ver., Octubre de 2007

Maestría en Gestión de la Calidad

ÍNDICE
UNIDAD 1. MÉTODOS Y FILOSOFÍA DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE
PROCESOS ................................................................................................................3
1.1

Introducción .................................................................................................. 3

1.2

Causas fortuitas y asignables de la variación de la calidad .......................... 4

1.3

Fundamentos estadísticos de la carta de control.......................................... 5

1.3.1

Principios básicos............................................................................................................... 5

1.3.2

Elección de los límites de control ..................................................................................... 13

1.3.3

Tamaño de la muestra y frecuencia del muestreo ........................................................... 16

1.3.4

Subgrupos racionales....................................................................................................... 20

1.3.5

Análisis de patrones en cartas de control ........................................................................ 23

1.3.6

Discusión de las reglas de sensibilización para cartas de control ................................... 27

1.4

El resto de los “siete magníficas” ................................................................ 28

UNIDAD 2.CARTAS DE CONTROL PARA VARIABLES ....................................... 37
2.1

Introducción ................................................................................................ 37

2.2

Cartas de control para x y R ..................................................................... 37

2.2.1

Fundamentos estadísticos de las cartas.......................................................................... 37

2.2.2

Desarrollo y uso de las cartas x y R ............................................................................ 43

2.2.3

Interpretación de las cartas x y R................................................................................... 56

2.3
2.3.1

2.4

Cartas de control para x y s....................................................................... 60Construcción y operación de las cartas

x

y S............................................................... 60

La carta de control de shewhart para mediciones individuales ................... 66

UNIDAD 3. CARTAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS ....................................... 69
3.1

Introducción ................................................................................................69

3.2

La carta de control para la fracción disconforme ........................................ 69

3.2.1

3.3

Desarrollo y operación de la carta de control................................................................... 70

Cartas de control para disconformidades (defectos)................................... 82

UNIDAD 4. ANÁLISIS DE CAPACIDAD DEL PROCESO Y SISTEMAS DE
MEDICIÓN................................................................................................................ 90
4.1

Introducción ................................................................................................ 90

4.2

Índices de capacidad de procesos .............................................................. 94

4.2.1

Índice de capacidad del proceso

Cp.............................................................................. 95

Control Estadístico de Procesos de la Calidad

1

Maestría en Gestión de la Calidad
4.2.2

Índice de capacidad del proceso

Cpk ......................................................................... 102

4.3

Análisis de capacidad de procesos mediante gráficos de control ............. 107

4.4

Estudios de capacidad de instrumentos y...