Antolog A Mercadotecnia I
Páginas: 124 (30810 palabras)
Publicado: 12 de marzo de 2015
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
UNIDAD ACADÉMICA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE NEGOCIOS
ANTOLOGÍA
MERCADOTECNIA I
CAPITULO 1
GENERALIDADES DE LA FUNCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
1.- Laura Rischer, Mercadotecnia, Editorial Mc. Graw-Hill
2.- Schoell y Guiltinan, Mercadotecnia, Editorial Prentice Hall
3.- William Stanton, Fundamentos de Marketing, Mc.Graw-Hill
INTRODUCCIÓN
En esta unidad, el lector encontrará algunos temas generales que presentan qué es la mercadotecnia, cuales son sus antecedentes históricos, sus objetivos y sus funciones. Asimismo, explica cuales son los campos en los que se puede aplicar. Con esta información el alumno puede darse una idea del uso y beneficio de la mercadotecnia en las organizaciones en general.1.1 Conceptos básicos de Mercadotecnia
Se puede decir que ninguna definición presenta en forma perfecta, el concepto de mercadotecnia. Esta al igual que la mayor parte de las actividades en desarrollo, ha sido y seguirá siendo definida de muchas formas. A lo largo de los años han aparecido diversas definiciones de mercadotecnia.
“Mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución yconceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”. American Marketing Association.
“Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor.” Louis E. Boon y David L. Kurtz.
“La mercadotecnia es unsistema global de actividades de negocios proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales”. William Stanton.
“Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio”. Philip Kotler
“La mercadotecnia incluye a individuos yorganizaciones que realizan funciones orientadas a satisfacer los deseos humanos al facilitar las relaciones de intercambio”. Schoell y Guiltinian.
Entender el mercado y las necesidades de los clientes
Necesidades, deseos y demandas del cliente
El concepto más básico en que se apoya la mercadotecnia es el de las necesidades humanas. Las necesidades humanas son estados de carencia percibida.Incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad: necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Los mercadólogos no inventaron estas necesidades; son un componente básico del ser humano.
Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual. Un estadounidensenecesita alimento pero desea una hamburguesa, papas fritas, una bebida gaseosa. Un habitante de Mauritania necesita alimento pero desea un mango, arroz, lentejas y frijoles. Los deseos son moldeados por la sociedad en que se vive y se describen en términos de objetos que satisfacen necesidades. Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra, se convierten en demandas. Dados sus deseosy recursos, la gente demanda productos cuyos beneficios le producen la mayor satisfacción.
Necesidades: Estados de carencias percibidas.
Deseos: Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la
personalidad individual.
Demandas: Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
1.2 Antecedentes históricos de la mercadotecnia.
Los orígenes de lamercadotecnia en Estados Unidos se remontan a la época de la colonia cuando los primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con los indios. Algunos se convirtieron en detallistas, mayoristas y vendedores ambulantes. Pero el comercio en gran escala empezó a tomar forma durante la Revolución Industrial a fines de la década de 1800. Desde entonces la mercadotecnia ha pasado por tres...
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
UNIDAD ACADÉMICA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE NEGOCIOS
ANTOLOGÍA
MERCADOTECNIA I
CAPITULO 1
GENERALIDADES DE LA FUNCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
1.- Laura Rischer, Mercadotecnia, Editorial Mc. Graw-Hill
2.- Schoell y Guiltinan, Mercadotecnia, Editorial Prentice Hall
3.- William Stanton, Fundamentos de Marketing, Mc.Graw-Hill
INTRODUCCIÓN
En esta unidad, el lector encontrará algunos temas generales que presentan qué es la mercadotecnia, cuales son sus antecedentes históricos, sus objetivos y sus funciones. Asimismo, explica cuales son los campos en los que se puede aplicar. Con esta información el alumno puede darse una idea del uso y beneficio de la mercadotecnia en las organizaciones en general.1.1 Conceptos básicos de Mercadotecnia
Se puede decir que ninguna definición presenta en forma perfecta, el concepto de mercadotecnia. Esta al igual que la mayor parte de las actividades en desarrollo, ha sido y seguirá siendo definida de muchas formas. A lo largo de los años han aparecido diversas definiciones de mercadotecnia.
“Mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución yconceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”. American Marketing Association.
“Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor.” Louis E. Boon y David L. Kurtz.
“La mercadotecnia es unsistema global de actividades de negocios proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales”. William Stanton.
“Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio”. Philip Kotler
“La mercadotecnia incluye a individuos yorganizaciones que realizan funciones orientadas a satisfacer los deseos humanos al facilitar las relaciones de intercambio”. Schoell y Guiltinian.
Entender el mercado y las necesidades de los clientes
Necesidades, deseos y demandas del cliente
El concepto más básico en que se apoya la mercadotecnia es el de las necesidades humanas. Las necesidades humanas son estados de carencia percibida.Incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad: necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Los mercadólogos no inventaron estas necesidades; son un componente básico del ser humano.
Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual. Un estadounidensenecesita alimento pero desea una hamburguesa, papas fritas, una bebida gaseosa. Un habitante de Mauritania necesita alimento pero desea un mango, arroz, lentejas y frijoles. Los deseos son moldeados por la sociedad en que se vive y se describen en términos de objetos que satisfacen necesidades. Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra, se convierten en demandas. Dados sus deseosy recursos, la gente demanda productos cuyos beneficios le producen la mayor satisfacción.
Necesidades: Estados de carencias percibidas.
Deseos: Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la
personalidad individual.
Demandas: Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
1.2 Antecedentes históricos de la mercadotecnia.
Los orígenes de lamercadotecnia en Estados Unidos se remontan a la época de la colonia cuando los primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con los indios. Algunos se convirtieron en detallistas, mayoristas y vendedores ambulantes. Pero el comercio en gran escala empezó a tomar forma durante la Revolución Industrial a fines de la década de 1800. Desde entonces la mercadotecnia ha pasado por tres...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.