Antologia De Calidad

Nombre: Castro López Luis Alfredo
Carrera: Ing. En tecnologías de manufactura
Materia: gestión de la calidad
Cuatrimestre: v
INTRODUCCIÓN
Vamos a hacer una pequeña recopilación sobre calidad abarcando distintos sectores como en la mayor parte del mundo, en México la globalización ha generado no solo cambios en la economía, sino también en el comportamiento de los mercados.
Al contarcon los clientes con mayores opciones de compra se vuelven más selectivos y buscan obtener el mejor producto, con las mejores condiciones y el mejor trato. Las empresas manufactureras han adoptado una perspectiva global en sus actividades de manufactura basándose en los principios de producción flexible realizando alianzas para acceder a nuevos mercados, algunos factores identificados para definirlos cambios en eficiencia y competitividad de las empresas de autopartes son:
(a) Calidad. El 100% de estas empresas cuenta con algún tipo de certificación de calidad como son ISO9000 y TS 16949 que es la certificación específica de la industria automotriz en Norteamérica.
(b) Sistemas JIT. El sistema tiene muchos matices y opera según las necesidades. (c) Incremento en la escala deproducción.
(d) La automatización de la producción e investigación y desarrollo tecnológico.
(e) Capacitación de la mano de obra.
Datos empíricos han demostrado unas ideas no-lógicas en organizaciones que terminan con éxito su proceso de Certificación de Calidad, sus indicadores claves relacionados con clientes desempeño de calidad no reflejan la tendencia positiva esperada, por lo que se espera queesta investigación nos indique las variables claves y factores que tienen influencia en el desempeño superior.
Dada la importancia operativa y financiera del tema, se requiere una propuesta metodológica que apoye y ayude a la toma de decisiones en el proceso de Gestión y Certificación de Calidad en los diferentes sectores de la industria manufacturera, ya que se obtendrá informacióntécnica-administrativa para emprender acciones que reduzcan los diferenciales entre la decisión de obtener la Certificación correspondiente o continuar con el paradigma de no invertir en este proceso.
Los problemas que enfrenta este sector de la industria superan en complejidad a otras ramas por la combinación de tres factores: gran número de componentes, alto volumen de producción y altos estándares de calidad.La industria ha generado una variedad de estilos de organización para responder a esta complejidad, entre las que destacan tres elementos para la estructuración y simplificación de la cadena productiva: la Agrupación de componentes en sistemas, que se utiliza para clasificar a los componentes. Existen algunas investigaciones en las que se busca indicar e identificar cuáles son los factores queafectan la implementación y funcionamiento correcto de las estrategias de calidad.
Tales investigaciones siguen una estructura sistemática y se busca realizar análisis y mediciones en las que se mencionan diferentes problemas tales como:

La planeación estratégica
El liderazgo directivo en calidad
La participación del recurso humano
La educación en calidad del recurso humano
Lascompensaciones con enfoque de calidad
El enfoque al cliente
La documentación y evaluación del sistema de calidad
La falta de estrategias de planeación.
Lo que más dificulta el trabajo, una vez que se ha tomado la decisión de implementar un sistema de calidad, es definir lo que queremos hacer. Esto normalmente origina un exceso de documentos que crean trámites, formularios y firmas innecesarias quefinalmente demeritan el sistema ante los usuarios, o invirtiéndolos en los primeros en estar en contra del cambio. Teniendo en cuenta lo anterior, el trabajo de investigación se articula en cinco apartados.
El primero de ellos consta de la presente introducción; en el segundo apartado se desarrolla una revisión de literatura relevante en el área de procesos de Gestión y Certificación de Calidad,...