Antologia De Excelencia En El Mando

 

TEMARIO
INTRODUCCION…

I. DIRECCIÓN

1.1 LA DIRECCION Y EL LIDERAZGO
1.2 DOMINIO DE LAS CAPACIDADES DE LOS SUBORDINADOS.
1.3 CREACIÓN DE LAS ACTITUDES POSITIVAS.

II. CONTROL.

2.1 CONTROL DEL COMPORTAMIENTO.
2.2 FUSTRACION EN EL TRABAJO.

III. CALIDAD EN EL TRABAJO.

3.1 MÁXIMA CONTRIBUCIÓN
3.2 LA CORRECCIÓN
3.3 GUIAS PARA MANEJAR RECLAMACIONES Y CAMBIOS.

IV.CAPACITACIÓN.

4.1 TECNICAS PARA APRENDER.
4.2 EL CONSEJO

V. EVALUACION Y MEJORAMIENTO.

5.1 EVALUACION DE LOS NIVELES DE TRABAJO.
5.2 TECNICAS DE MEJORAMIENTO PARA EL TRABAJO.

VI. COMUNICACIÓN AFECTIVA HACIA LA CREATIVIDAD.

6.1 DELEGACION DE RESPONSABILIDADES
6.2 COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO.
6.3 CAPACIDAD CREADORA
6.4 PROGRAMA PARA EL EJECUTIVO.

I.UNIDAD (DIRECCIÓN).

1.1 LADIRECCION Y EL LIDERAZGO
2.1 DOMINIO DE LAS CAPACIDADES DE LOS SUBORDINADOS.
2.3 CREACIÓN DE LAS ACTIVIDADES POSITIVAS.

1.1 LA DIRECCION Y EL LIDERAZGO
DIRECCIÓN
Se necesita estar en el camino correcto y en la correcta dirección. Esta es la segunda dimensión de la excelencia para el Mejoramiento Continuo.
La dirección debe darse junto a algo que se llama VISIÓN, que es el estado ideal de laorganización o cualquier función dentro de ella. En dónde se quiere estar y el papel que se quiere tener.
Hay que utilizar la planeación estratégica, y técnicas de dirección en la creación de la VISIÓN, así como involucramiento del personal. Esto hace de la VISIÓN una poderosa herramienta, porque cada uno esta comprometido con ella. Pero el gran valor de la VISIÓN implica una dirección hacia elMejoramiento continuo.

Se señalan ocho elementos en este modelo del Mejoramiento Continuo: flujo de materiales, liderazgo, calidad, administración, disponibilidad del proceso, innovación, gente e información.En la VISIÓN estas dimensiones deben estar balanceadas sinergéticamente con vista al mejoramiento continuo.
Se debe crear un modelo de "ESTADO IDEAL", que pueda ser comparado con el estadoactual y ver que necesita ser mejorado.Debe empezarse con un proceso formal de organización que continuamente señale dónde se está y en dónde se quiere estar, estableciendo las variaciones a través del estado actual y el análisis del estado ideal. Luego se evalúa y prioriza esas variaciones en términos de los mayores beneficios. Finalmente se crea un plan de mejoramiento y equipos de implantaciónpara reducir la brecha.

Debe jugarse un papel clave en este proceso, involucrándose en cada paso desde crear el modelo de excelencia hasta identificar y priorizar problemas, guiando y trabajando con los equipos de mejoramiento continúo.
Este proceso se encuentra en la dirección correcta por varias razones. Primero: está basado en una filosofía de Mejoramiento Continuo y en una creencia en laposibilidad de perfeccionamiento. Segundo, es una herramienta práctica. Tercero se logra una importante contribución.
Cuando se está comparando en donde se está con en donde se quiere estar, las diferencias realmente saltan a la vista.
Cuando se atacan estas diferencias con buena ingeniería industrial (o Reingeniería), buena definición de problemas y priorización, se concentra en agregar valoral problema, y se está en la dirección correcta, realmente se está obteniendo oro en lugar de solo prospectos

LA ESENCIA DEL LIDERAZGO:

Generalmente, los términos "líder" y "liderazgo" tienden a relacionarse con los términos "gerente" y "gestión". La gestión es algo que se hace con las cosas: se puede gestionar un inventario, un sistema de calidad, un talonario de cheques o los recursos. Lagestión no es algo que se haga con la gente. A los seres humanos se les lidera.
El liderazgo se puede definir como: "el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo, en la consecución de objetivos en pro del bien común". El liderazgo consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar, si une el deseo adecuado con las acciones apropiadas.
Muchas...