Antologia Unidad 1

UNIDAD TEMATICA Nº1 Introducción a los Sistemas de Información de Mercadotecnia 1.1 Sistemas de información. 1.1.1 Concepto. 1.1.2 Objetivo. 1.1.3 Beneficios. 1.1.4 Aplicaciones. 1.1.5 ventajascompetitivas. 1.2 Estructura básica del Sistemas de Información de Mercadotecnia. 1.2.1 Áreas que integran el Sistema de Información de Mercadotecnia en una organización. 1.2.2 Determinación de lasfuentes de información. 1.2.3 Componentes del sistema: software, recursos humanos, recursos financieros.

 1.1.1 Concepto

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Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM)es un grupoorganizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidadpara: Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten. Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias. Analizar datosusando modelos matemáticos que representen el mundo real. Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de “qué pasará si”.

 1.1.2 Objetivo
 Acceso a información útil yconfiable del mercado, clientes, consumidores, 

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proveedores, etc. Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas, devoluciones, utilidades,pérdidas, preferencias de los consumidores. Obtención de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes. Es posible tener un panorama amplio acerca de la situación de la empresa a través de losinformes contables y financieros que genera un SIM. Para obtener información oportuna acerca de las necesidades de los clientes. Obtener estadísticas en cuanto al gusto de la clientela. Obtenerestadísticas de proveedores. Para tener una base de datos que contenga toda la información acerca de los clientes, los proveedores, distribuidores, etc. Para obtener información financiera y contable....