antologia a la investigacion de mercados

Objetivo y temario.

Objetivo general de la asignatura

Al finalizar el curso el estudiante reconocerá la importancia de la investigación de mercados, planteará y seguirá una metodología de investigación y aplicará los distintos sistemas de información de mercadotecnia para la toma de decisiones.

Temario
1.
Sistemas de información en la mercadotecnia
2.
Investigación de mercados3.
Metodología de investigación de mercados
4.
Métodos cuantitativo
5.
Métodos cualitativos
6.
Técnicas específicas

TEMA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Objetivo particular
Al finalizar este tema, el estudiante identificará la necesidad de obtención de información considerando sus fuentes, métodos y análisis, costo-beneficio.
Temario detallado
1. Sistemas deInformación de Mercadotecnia.
1.1. Concepto, importancia y aplicaciones.
1.2. Fuentes de Información.
1.3. Subsistemas de Información.
1.3.1. Interno o de contabilidad.
1.3.2. Inteligencia.
1.3.3. Investigación de mercados.
Introducción
El estudiante conocerá los componentes fundamentales de los Sistemas de Información de Mercadotecnia, necesarios para la toma de decisiones de todo ejecutivo, asímismo, revisará las fuentes de información y cada uno de los subsistemas que lo integran, además de las ventajas y desventajas de cada subsistema de información, lo cual relacionará con la toma de decisiones. Para su mejor comprensión deberá conocer el concepto de Sistema de Información de Mercadotecnia, ya que es parte importante de una cadena de flujo de información entre el medio ambiente dela mercadotecnia y la Gerencia de Mercadotecnia. El medio ambiente resulta ser un factor determinante en la toma de decisiones, ya que los factores ambientales que no interactúan directamente con la organización son tan dinámicos que llegan a modificar las decisiones del gerente de mercadotecnia en el corto plazo, mientras que los factores que interactúan directamente con la organización, estánestrechamente relacionados con la toma de decisiones del gerente de mercadotecnia. Así que resulta de vital importancia para las

organizaciones, el estar informados de manera eficiente y eficaz del comportamiento del medio ambiente que rodea las decisiones.
1. Sistemas de Información de Mercadotecnia
Los Sistemas de Información de Mercadotecnia son una herramienta indispensable en lasorganizaciones modernas y se pueden componer de personas, equipos y procedimientos; la intención es almacenar y procesar toda la información que permita apoyar la correcta toma de decisiones de una gerencia de mercadeo.
La información deberá presentarse de tal forma que ayude a plantear correctamente el problema a resolver o a identificar oportunidades. Una vez que se identifica el problema o laoportunidad de mercado, se recogerá la información pertinente con la intención de ayudar al gerente de mercadeo a conducir objetivamente la situación.
1.1. Concepto, importancia y aplicaciones
Un Sistema de Información de Mercadotecnia es una estructura estable de interacción integrada por personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es reunir, clasificar, evaluar y distribuir informaciónpertinente, oportuna y verídica para uso de los encargados de la toma de decisiones para mejorar la planeación, ejecución y control de los planes de mercadotecnia. 1
Se hace necesario el acopio de información para las organizaciones modernas debido a los niveles de competencia que se están dando en los mercados internacionales y de la urgencia de conocer las necesidades y deseos de sus clientes, también senecesita información referente a la competencia, los intermediarios, los proveedores y de todo aquello que pueda llegar a influir en las decisiones, de la organización.
Tiene aplicación en casi todas las áreas de la organización, ya que en ellas se genera la mayor parte de la información que se maneja en el sistema. Proviene de todas las áreas de la organización, para luego ser proporcionada...