antologia

M.I.LISSETH RIVERA AGUIRRE

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO
UNIDAD I
INTRODUCCIÓN AL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y
GENERALIDADES
1.1 Concepto e importancia del mantenimiento Industrial.
1.2 Principios de organización.
1.3 Funciones y responsabilidades del departamento de mantenimiento.
1.4. Papel del mantenimiento industrial

Competencia específica a desarrollar;
Investigar y conocer elorigen y la evolución del mantenimiento industrial, así como
sus principios de organización.
Actividades de aprendizaje:
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Realizar investigación documental para conocer las etapas por las que pasó
el mantenimiento hasta nuestros días.
Definir en forma general lo que es mantenimiento industrial.
Conocer y elaborar el organigrama del departamento de mantenimiento
paralos diversos tamaños de empresas de su entorno.
Determinar y documentar las funciones y responsabilidades de los diversos
puestos de la organización del departamento de mantenimiento.
Conocer la importancia del mantenimiento en una organización como
departamento de servicio.

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M.I.LISSETH RIVERA AGUIRRE

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO
UNIDAD I
INTRODUCCIÓN AL MANTENIMIENTOINDUSTRIAL Y
GENERALIDADES
1.1 Concepto e importancia del mantenimiento Industrial.
A lo largo de la historia el término calidad y mantenimiento ha sufrido numerosos cambios
que conviene identificarlos en cuanto su evolución histórica, por lo que describiremos en
cada una de las etapas el concepto que se tenía de la calidad y del mantenimiento y
cuáles eran los objetivos a perseguir.

EtapaConcepto

Finalidad
Satisfacer al cliente.

Artesanal

Hacer las cosas bien independientemente Satisfacer al artesano, por el
del costo o esfuerzo necesario para ello.
trabajo bien hecho.
Crear un producto único.

Revolución
Industrial

Segunda
Guerra
Mundial

Hacer muchas cosas no importando que
sean de calidad
(Se identifica producción con calidad).
Asegurar la eficacia delarmamento sin
importar el costo, con la mayor y más
rápida producción (Eficacia + Plazo =
Calidad).

Satisfacer una gran demanda
de bienes.
Obtener beneficios.
Garantizar la disponibilidad
de un armamento eficaz en la
cantidad y el momento
preciso.
Minimizar costos mediante la
Calidad.

Posguerra
(Japón)

Hacer las cosas bien a la primera.

Satisfacer al cliente.
Sercompetitivo.

Postguerra
(Resto del
mundo)

Producir, cuanto más mejor.

Satisfacer la gran demanda
de bienes causada por la
guerra.

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Control de Calidad

Técnicas de inspección en Producción para
evitar la salida de bienes defectuosos.

Satisfacer las
necesidades técnicas
del producto.
Satisfacer al cliente.

Aseguramiento de
la Calidad

Sistemas yProcedimientos de la
organización para evitar que se produzcan
bienes defectuosos.

Prevenir errores.
Reducir costes.
Ser competitivo.

Calidad Total

Teoría de la administración empresarial
centrada en la permanente satisfacción de
las expectativas del cliente.

Satisfacer tanto al
cliente externo como
interno.
Ser altamente
competitivo.
Mejora Continua.

Tabla 1.1 Evoluciónde la Calidad.

Tabla 1.2 Evolución del mantenimiento.

Esta evolución nos ayuda a comprender de dónde proviene la necesidad de ofrecer una
mayor calidad del producto o servicio que se proporciona al cliente y, en definitiva, a la
sociedad, y cómo poco a poco se ha ido involucrando toda la organización en la
consecución de este fin. La calidad no se ha convertido únicamente en uno de losrequisitos esenciales del producto sino que hoy en día es un factor estratégico clave del
que dependen la mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su posición
en el mercado sino incluso para asegurar su supervivencia.
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El hacer mantenimiento con un concepto actual no implica reparar un equipo roto tan
pronto como se pueda; sino mantener el...