antología de toma de desiciones



ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES



OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA
Al finalizar el curso, el alumno aplicará correcta y sistemáticamente los diferentes conceptos, principios, y técnicas de solución de problemas organizacionales.
TEMAS Y SUBTEMAS

1. INTRODUCCION AL ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

1.1. Definiciones

Un problema es un determinadoasunto o una cuestión que requiere de una solución.

A nivel social, se trata de alguna situación en concreto que, en el momento en que se logra solucionar, aporta beneficios a la sociedad (como lograr disminuir la tasa de pobreza de un país o reconstruir edificios arrasados por un terremoto).

Por ejemplo:
“Tenemos un gran problema: mañana debemos pagar el alquiler y no nos alcanza eldinero”,
“El problema se resolverá cuando el gerente despida a los empleados que no se esfuerzan”, “Gracias a tu ayuda, pude completar la tarea y no tuve problemas con la maestra”

Cuestión científica que debe resolverse; Cuestión difícil de solucionar; Cuestión existencial que se reitera en la vida
Discrepancia entre un estado actual y un estado deseado.
Es una determinada cuestión o asunto querequiere de una solución. A nivel social, se trata de algún asunto particular que, en el momento en que se solucione, aportará beneficios a la sociedad (por ejemplo, lograr disminuir la tasa de pobreza de un país).
Para la filosofía un problema es algo que perturba la paz y la armonía de quien o quienes la tienen. Para la religión, un problema puede ser una contradicción interna entre dosdogmas (¿cómo un Dios todopoderoso permite la existencia del sufrimiento?).
Para las ciencias matemáticas, un problema es una pregunta sobre objetos y estructuras que requiere una explicación y demostración. En otras palabras, un problema matemático consiste la búsqueda de una determinada entidad matemática que permita satisfacer las condiciones del problema. Los problemas matemáticos pueden ser decálculo, geométricos, algebraicos y no algorítmicos.
Por otra parte, se denomina problema didáctico al ejercicio de raciocinio que puede resolverse con la utilización de las matemáticas y de la lógica. De esta forma, un problema de este tipo debe contar con tres elementos básicos: los datos necesarios para resolverlo (siempre explícitos), el método o relación entre los datos (que es lo que elestudiante debe averiguar) y el resultado buscado (al que se llega tras seguir ciertas reglas de razonamiento y supuestos que surgen de los datos).
Para la administración, un problema es todo aquello que impida lograr los objetivos planteados.
Método científico para la solución de problemas

Para saber y entender qué es el Método Científico, partiremos con una definición de la EnciclopediaBritánica:
"El método científico es un término colectivo que denota los diferentes procesos que ayudan a construir la ciencia".

Construir ciencia.
A esta definición, se puede agregar que el método científico sirve para entender la naturaleza de la ciencia y tiene su fundamento en la observación del mundo circundante.
Alan E. Nourse, autor inglés de ciencia ficción (1969), se refiere al métodocientífico en los siguientes términos:
"...No hay magia en un método que nos sirve para descubrir la verdad, es tan simple y lógico para nosotros los científicos que lo usamos cotidianamente para la resolución de nuestros problemas diarios..."
Esta aseveración da pábulo para una reflexión:
¿Es tan simple y lógico...?, ¿Realmente, lo usamos en la resolución cotidiana de problemas?
Antes de que seconcibiera el método científico, la acumulación de conocimientos se hacía a partir de la meditación y observaciones casuales. Debieron pasar siglos para darse cuenta de que este camino era un callejón sin salida que no producía más que preguntas equivocadas. Y no fue hasta que se estableció el método científico que la ciencia inició su crecimiento y se empezó a expandir nuestro conocimiento de...