Antropologia

Estimados Gerentes de Cobranzas:

Con el fin de poder evitar la problematica que estamos viviendo en estos momentos sobre el tema de unidades paradas por mucho tiempo por falta derefacciones u otras causas. Les transmito un correo que envío Francisco Bueno (centralizador de talleres) a todos los Gerentes de talleres sobre los lineamiento de los procesos del servicio que nos brinda eltaller a nuestras unidades de Cobranzas.
Les pedimos a uds. como Gerentes de Cobranzas NO permitir tener tanto tiempo una unidad detenida por falta de refacciones u otras causas.

Tienen que darleel seguimiento hasta donde sea necesario para que les resuelvan cada caso en particular de unidades. Si el Gerente de taller no les soluciona, tienen que escalar los puestos de sus Jefes si es posiblehasta llegar a las últimas instancias para que les puedan resuelver.

Es muy importante cuando requieran ayuda de taller,de compras internas o de parte nuestra, nos pasen los folios de solicitud derefacciones que es de la manera en que podemos revisarlo con el sistema que tienen compras internas, de otra manera nos es dificil poder rastrear estos pendientes y poder ayudarles.

Por último paraya dejarlos a que lean y conozcan los lineamientos, cuando esten revisando pendientes de unidades en taller y el Gerente les comente que Clcn no ha enviado las refacciones o autorizaciones, lesllamen desde el taller en ese momento a compras internas Clcn para que ellos a su vez nos ayuden en el mismo momento. Ellos ya tienen conocimiento y así nos lo pidieron.

Les paso los contactos y lasextensiones de compras internas:
-Gerente titular Rodolfo Loaiza ext. 560267
-Sergio Valenzuela ext. 560-481
-Noe Barraza ext. 560-427
-Karely Castañeda ext. 560-267

Ahora si les pido lean ellineamiento de los procesos para que sea de su conocimiento.

Francisco Bueno escribió:

Buenas tardes:

Para alinear los procesos particularmente con el servicio que le estamos brindando a los...