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HERRAMIENTAS GENERALES O APLICABLES EN MAS DE UNA AREA

Herramientas generales o aplicable en más de un área
 Benchmarking
Benchmarking interno Benchmarking con competidores Benchmarkingfuncional o de la Industria, Benchmarking genérico o de proceso,

 Brainstorming  Reingeniería



de procesos  Gestión del cambio.  Gestión del conocimiento


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Auditoría tecnológicaPrevisión tecnológica Análisis de Valor Análisis DAFO

BENCHMARKING


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Es el proceso de mejora a través de una continua identificación, entendimiento y adaptación de las prácticas yprocesos más destacados que se encuentran dentro y fuera de una organización. Estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo quehacemos y cómo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y cómo lo hacen.

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Benchmarking interno, Comparar las operaciones internas de la empresa. Estratégica relacionada con labúsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo que hacemos y cómo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y cómo lo hacen.

- Benchmarking concompetidores. El objetivo es compararse con las empresas que se mueven en los mismos mercados con productos, servicios o procesos de trabajo más competitivos
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Productos y servicios. Procesos yactividades.

- Benchmarking funcional o de la Industria.  Que tiende a establecer comparaciones entre empresas que comparten las mismas características tecnológicas y de mercado y a concentraseen funciones específicas.
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Es una opción más complicada, ya que la identificación de socios no es sencilla. Es el caso de Xerox y L.L. Bean. Xerox identificó a este último como líder del sector encuanto a cumplimiento de pedidos y operaciones de almacenaje. El estudio reveló que aunque tenían un proceso de embalaje similar el de Bean era tres veces más rápido!.

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Benchmarking...