ANÀLISIS DE LA ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL PROCESO DE REGISTRO DE COOPERATIVAS EN EL REGISTRO SUBALTERNO DEL MUNICIPIO PÁEZ, ESTADO PORTUGUESA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
NÚCLEO PORTUGUESA
ARAURE – ESTADO PORTUGUESA







ANÀLISIS DE LA ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL PROCESO DE REGISTRO DE COOPERATIVAS EN EL REGISTRO
SUBALTERNO DEL MUNICIPIO PÁEZ,
ESTADO PORTUGUESA












Araure, Agosto del 2.014
REPÚBLICABOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
NÚCLEO PORTUGUESA
ARAURE – ESTADO PORTUGUESA







ANÀLISIS DE LA ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL PROCESO DE REGISTRO DE COOPERATIVAS EN EL REGISTRO
SUBALTERNO DEL MUNICIPIO PÁEZ,
ESTADO PORTUGUESA



TUTORA: Abog. Yuris García
INVESTIGADORES
Andrade, Dalia
Campos, NancyChirinos, Zuly
Hernández, Mairet
Rumbos Edgar
Vielma, Elisa

Araure, Agosto del 2.014
INDICE


PAG.
INTRODUCCIÓN
v
CAPITULO I
1
El Problema
1
Planteamiento del Problema
1
Objetivos
5
General
5
Específicos
5
Justificación
6
CAPITULO II
8
Marco Teórico
8
Antecedentes de la Investigación
8
Bases Teóricas
11Cooperativas
11
Cooperativismo
11
Tipos de Cooperativas
12
Principios Cooperativistas
16
Valores Cooperativistas
17
Pasos para registrar una cooperativa
17
Ética del Funcionario Público
19
Atención al Público
20
Ética de la Atención al Ciudadano
21
Bases Legales
22
Cuadro 1: Sistemade Variables
25
CAPITULO III
26
Marco Metodológico
26
Tipo de Investigación
26
Población y Muestra
26
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
26
Análisis e Interpretación de resultados
27
CAPITULO IV
28
Los Resultados
28
Presentación y Análisis de los Resultados
28
Cuadro 2: Matriz de codificación y tabulación de losresultados
28
CAPITULO V
31
Conclusiones y Recomendaciones
31
Conclusiones
31
Recomendaciones
32
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
34
ANEXOS
35


















INTRODUCCIÓN
Dentro de la dinámica de la actuación de la administración pública, la responsabilidad de garantizar la marcha del Estado descansa en los funcionarios al ser éstos los encargadosdirectos de las operaciones de las instituciones. Sin un proceso de supervisión y evaluación constante existe el riesgo de corrupción y de una incompetencia generalizada que sería evidente. El buen funcionario se guía, por principios acordes a la naturaleza del Estado a que pertenece plasmados en un marco jurídico, y por otro lado, a través de normas establecidas en los Códigos Éticos. Un buenfuncionario público debe garantizar los fines del Estado y no los intereses individuales o de grupos partidistas.
Así, para impedir que los cargos públicos se conviertan en una vía cívica de enriquecimiento fácil, el Estado necesita incorporar programas de responsabilidad social donde se acentúe la presencia de la conducta ética y ésta se vea además apoyada por sanciones legales. Normas básicasy simples de comportamiento constituyen el mejor punto de partida, especialmente en el caso específico de evitar el mismo proceso de control en un nuevo semillero de corrupción.
En ese sentido, el funcionario con ética es el mejor salvaguardador de los fines del Estado. Su lealtad y servicio son para la comunidad política y es a ésta a quien debe rendir cuentas por cuanto de ahí proceden losrecursos para su remuneración. Lograr que la ética se institucionalice dentro de la filosofía y cultura organizacional permitirá reorientar las actitudes nocivas en los diferentes entes.
En base a lo anterior, surge el presente estudio, que busca analizar la atención al ciudadano en el proceso de registro de cooperativas en el Registro Subalterno del Municipio Páez, Estado Portuguesa....