Análisis Caso Juguetron

Análisis de Caso ______________________________________________________________________

El Sr. Jorge González es contratado por la empresa Flexidivertido para analizar sus operaciones y plantear alternativas de solución ante los malos resultados que presenta la empresa en los últimos 5 años.


Antecedentes de la empresa

Flexidivertido fue fundada a fines de los 70´s, iniciandocon producción de juguetes infantiles inflables y a los pocos años amplió su portafolio de productos con artículos de playa inflables.
A inicios de los 80´s ya exportaba sus productos a casi todo el mundo.
La empresa opera con la misma maquinaria con la que inició operaciones.
Su fundador, Don Fernando Valles, es una persona de 70 años; que ya no asiste con frecuencia a la empresa y hadelegado sus funciones al Director de Finanzas y al Director de Ventas.


Problemática

La empresa ha perdido el 40% de su mercado en los últimos 5 años.
Ha tenido pérdidas en sus resultados en los últimos 3 años.

Si la empresa no se recupera en penetración de mercado y en resultados; se verán en la necesidad de vender la compañía a la competencia.


Algunos datos financieros

Las rebajas ydevoluciones sobre ventas representan el 30% de las Ventas Totales, que contrasta con el 10% en promedio que tiene la industria del juguete plástico.
Los Costos indirectos de Fabricación (principalmente Tiempo Extra, Mermas, desperdicio y Mantenimiento de maquinaria) son el 22% de las Ventas Netas.
Los Gastos por fletes y embarques son el rubro más alto dentro de los Gastos de Venta.
Losprecios unitarios de Flexidivertido son, en promedio, 10% más altos que los de su competidor local, y 28% más altos que los de los competidores chinos, como muestra la tabla a continuación:



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Hechos y problemas identificados en el caso

Planta sin señalización, sin ningún orden y sin limpieza.
Bultos apilados en lospasillos, tanto de producto terminado como de producto devuelto antiguo.
1 solo almacenista (debido a recortes de personal) que no se daba a basto y no revisaba por completo el material de los proveedores.
Ningún control de Inventarios, tanto de Materias primas como de Producto Terminado.
Una mala programación de la producción, que, además, no se respetaba.
Mala calidad de las materiasprimas.
Gente trabajando tiempo extra casi todos los días.
Personal desmotivado, que ya algunos estaban hartos y solo trabajaban por no perder su antigüedad.
Maquinaria vieja y lenta, la cual está en reparación constantemente y que por lo tanto permanece largos periodos parada.
Incumplimiento en los procedimientos de fabricación de los productos.
No existe un Reporte de mermas y desperdicios.Envío de embarques retrasados e incompletos, que llevaban a cancelación de pedidos o, en el mejor de los casos, a otorgar mayores descuentos e incluso a vender al costo.
No existen procesos que aseguren que el depto. de Control de Calidad tenga la información completa sobre cada orden de producción y/o embarque.
Por el mismo descontrol, mantienen inventarios excesivos.
Pagos de fletes adicionalespor embarques incompletos o devueltos.
1 sola persona para el control de calidad de la planta
No hay involucramiento de la Dirección y las Gerencias en el tema de calidad, y por tanto el personal tampoco estaba interesado en ello.
No se hace ningún seguimiento a los reportes de calidad, entre otros…

Análisis de Caso______________________________________________________________________

Conclusiones y Alternativas de Solución

Definitivamente la empresa Flexidivertido está en un riesgo muy grande de desaparecer si continúa funcionando de esa manera, ya que no se está trabajando con Calidad dentro de la planta.

Además, no se están llevando a cabo Procesos básicos, como puede ser:
Control de Inventarios, tanto de MP, como de PT.
Programación adecuada de las...