Análisis Caso Swatch

Universidad Tecnica Federico Santa Maria



Swatch
Caso Marketing


15/12/2013





Índice




Introducción

En el presente informe, se realizará un análisis del caso de Swatch, en distintas áreas involucradas al departamento de marketing en la empresa. A continuación se presentarán las cualidades que hace de Swatch una de las marcas de excelencia en la industria de losrelojes. ¿Cuáles son las facultades que hacen de esta marca nacida en Suiza sea la preferida del mercado mundial, y por sobre todo, el accesorio perfecto para cada persona y en cada ocasión?
No es solo variada gama de diseños que presenta constantemente, ni los bajos precios por los que se caracteriza dentro del mercado, sino que desde el inicio se ha preocupado de reflejar una imagen coherenteen el tiempo logrando de esta forma una larga trayectoria y miles de clientes que la respaldan como líder en esta industria. Que se enfoca la emocionalidad de sus productos otorgando un mensaje autentico y distinto a cada persona y así transmitir una cultura personal como empresa.
Sin embargo, estos meros aspectos decorativos no son nada en comparación con el estándar de calidad que ofrece laempresa. Distribuidores alrededor del mundo se esmeran en calificar para ser dignos de la marca, y poder vender en sus tiendas los tan apreciados relojes que actúan como captación de consumidores para los diversos artículos ofrecidos en cada una de las tiendas que lo distribuyen.
Aún así, y pese al reconocimiento mundial que ha sostenido durante años, Swatch como compañía tiene claro que en el sigloXXI más que nunca el lema es la innovación. El consumidor de esta nueva era no acepta las tradiciones y en todo sentido está en busca de nuevos esquemas, por lo mismo, la marca cuenta con atractivos diseños que van apareciendo sistemáticamente, sorprendiendo al público y sin excepciones, complaciéndolo diariamente.





Pregunta 1
La industria de los relojes experimentó una evolución através del tiempo. Realice un análisis a nivel de tipo de producto, necesidad qué se enfocaba a satisfacer la categoría y cómo el consumidor tomaba sus decisiones de compra.
Primeras décadas del siglo XX
El reloj es visto como un artículo de lujo, cuya construcción se deja en manos de personas con gran talento y habilidad (debido a la gran cantidad de componentes y joyas que se le agregaba). Lanecesidad de los consumidores por poseer el producto, era más bien para satisfacer su estatus y mostrarse importante ante los demás, pensaban que tener un reloj les traería algún tipo de beneficio, ya que era considerada una inversión.
Los compradores son poco sensibles al precio y llevan su lealtad a los productos suizos, ya que son considerados los mejores.
Segunda mitad del siglo XX
Losproductores de la marca Timex encuentran la manera de producir un reloj a bajo costo de materiales y producción. La necesidad que satisface es exclusivamente funcional y desechable. Están orientados a compradores muy sensibles al precio, que buscan tener un producto durable y capaz de obtenerlo en cualquier lugar, disminuyéndose en gran medida la demanda de relojes suizos.
Década del setenta
Apareceun tipo de reloj intermedio, no tan barato como los Timex, pero con la calidad aparente de los suizos. Los relojes con tecnología de cuarzo que poseen un mecanismo electrónico, tienen la precisión de los relojes suizos, mayor funcionalidad y costes increíblemente menores. Estaban orientados a consumidores que deseaban imitar el aspecto tradicional de los relojes suizos, sujetos también a una nuevatecnología y a par con las tendencias del mercado. La incorporación de fabricantes como Seiko, hicieron de estos relojes más accesibles para un público con menos ingresos y deseosos de probar algo nuevo. Los fabricantes suizos optan por la retirada frente a esta nueva tecnología.
Década del 80 – Actualidad
Se busca recapturar la atención al mercado suizo a través de la marca Swatch, un reloj...