Análisis De 2 Productos Turísticos. El Caso De Disney World Y Universal Studios Orlando

ÍNDICE

PAG.
INTRODUCCIÓN 2
PARQUE DE DIVERSIONES UNIVERSAL STUDIOS 2
PARQUE TEMÁTICO DISNEY WORLD 3
CONCLUSIONES 4
REFERENCIAS 4

ANÁLISIS DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
Introducción.
El objetivo de la mayoría de las empresas es establecer un negocio rentable y continuo. Para lograr este objetivo, las compañías debenproporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades del consumidor, con lo cual aseguran un negocio repetido. La planificación del producto es un componente esencial en el establecimiento de un negocio rentable y continuo, y a menudo se hace referencia a ella como “las cinco cosas correctas”: planificar para tener el producto correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto, al preciocorrecto y en las cantidades correctas.1
Un producto es mucho más que una combinación de materias primas. Se trata de un montón de satisfactores y beneficios para el consumidor. 1 Por lo tanto, la planificación del producto debe enfocarse desde el punto de vista del consumidor. Con lo anterior se puede definir como producto turístico: “Conjunto de componentes TANGIBLES + INTANGIBLES que ofrecenbeneficios capaces de atraer a grupos determinados de turistas, porque satisfacen sus expectativas relacionadas con su tiempo libre”. (Soto, J.)2

“Desde el punto de vista conceptual, el producto turístico no es más que un conjunto de prestaciones, materiales e inmateriales, que se ofrecen con el propósito de satisfacer los deseos o las expectativas del turista… Es en realidad, un productocompuesto que puede ser analizado en función de los componentes básicos que lo integran: atractivos, facilidades y acceso.” (Acerenza M, 1993) 2
 
“Los individuos satisfacen sus necesidades y deseos con productos. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer para satisfacer una necesidad o un deseo… el concepto de producto no se limita a objetos físicos… en sentido más amplio, los productosincluyen también las experiencias, personas, lugares, organización, información e ideas” (Kotler P, 2004).2

El objetivo del presente trabajo es analizar los componentes que integran a dos productos turísticos diferentes. Los elementos a analizar son:
* Mercado al que va dirigido
* Segmento del mercado al que va dirigido.
* Variables de servicio turístico

Desarrollo:
Para entendermejor el análisis de los productos turísticos es necesario tener en cuenta las siguientes definiciones:
* Mercado: establecimiento donde ocurren compra y venta de productos.3
* Mercado hotelero: lugar dónde convergen prestadores de servicios (vendedores) y viajeros o turistas (compradores). Ambas partes realizarán intercambio económico.3
* Segmento: parte específica del mercado con ciertascaracterísticas en común.3
* Variables: características que diferencian a un segmento de otro, satisfaciendo gustos y preferencias de un mercado turístico en especial.3

Con todo lo anterior se puede comenzar con el análisis de marcado de dos productos turísticos, mencionando los elementos que los componen, características y diferencias.
1.-PARQUE DE DIVERSIONES “UNIVERSAL STUDIOS” ENORLANDO, FLORIDA.
Este parque temático es el segundo más popular después de Disney World, y está dirigido al mercado de las atracciones turísticas de recreo y distracción. Ofrece paquetes de boletos de entradas a sus parques durante dos, cinco y sietes días, para cuatro personas, con alojamiento en sus hoteles a precios atractivos. Estos paquetes son convenientes para familias que deseen conocer elparque en su totalidad, o que disponen del tiempo para visitarlo más de dos veces en su visita.
Universal Studios contiene segmentos de tipo demográfico, de patrones de consumo y de conducta.1 En cuanto a los segmentos demográficos, el parque se encuentra en el estado de Florida, atrayendo a gran cantidad de turistas por encontrarse a pocos kilómetros de Disney World, además de estar rodeado de...