análisis de casos empresariales

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE TURISMO














ANÁLISIS DE CASOS EMPRESARIALES






I.-OBSERVACION:

a) Identificación del problema central:
Propuesta innovadora del gerente de ventas al querer dar incentivos a los 2
Ingenieros instaladores.
b) Propuesta dealternativas de solución:
• No solo se le debe dar el incentivo a los 2 ingenieros sino a todos en general.
• No brindar ningún sueldo y brindar a todo el personal un agasajo.
• Dar un incentivosignificativo a los más destacados y a los demás trabajadores darles incentivos menos significativos.
• Que se le de lo acordado a los 2 ingenieros y a los otros que se les de 1 año de servicio telefónicogratuito.

c) Selección de la mejor alternativa (T. D.A.)
Pagar los 2 incentivos a los ingenieros y dar incentivos a los demás en futuros proyectos.

d) Hipótesis – contrastar - plan de acción• Hipótesis:
Con el pago de los incentivos a los 2 ingenieros se crearía un ambiente de resentimiento laboral.

• Contrastación:
¿Y cómo solucionar el problema de los demás empleados?

• Plande acción:
1. Convocar a una nueva reunión y plantear un agasajo para los demás empleados.
2. Una vez cumplida la obra hacer llegar la invitación a los empleados.
3. El gerente de personal seencargaría de organizar el agasajo.
4. En dicho agasajo hacer el reconocimiento al merito de todos los trabajadores y garantizarles que en futuros proyectos obtendrán también incentivos.

e) Solucióndel problema central
Dar los incentivos acordados a los 2 ingenieros y comunicar al resto del personal que tendrán la oportunidad de recibir sus incentivos en futuros proyectos en un agasajo realizadopara ellos en reconocimiento a su trabajo.


II.- CONCLUSIONES:

1. La actitud pasiva, falta de liderazgo y desinterés de gerente general es algo desfavorable para la empresa, pues es él quien...