Análisis de la unidad 1 y 2 de Marketing Turístico.

Análisis de la unidad 1 y 2 de Marketing Turístico.

1. Análisis de la situación actual del plan marketing.

Este análisis está compuesto normalmente por tres puntos muy importantes como son: el Mercado, que comprende su segmentación y su descripción tanto cualitativa como cuantitativa. Por otro lado la Competencia que abarcaría el análisis de los puntos fuertes y puntos débiles y porúltimo las estrategias detectables.

2. El Análisis externo. 

Es el conjunto de tareas de recopilación de datos, observación y análisis del mercado en el que va a intervenir la empresa. Es importante realizar un estudio en profundidad para detectar cuáles serán los obstáculos a los que tendrá que enfrentarse.
El análisis interno de la empresa se basa en establecer su estrategia en los recursosde la propia empresa, es decir sus recursos y sus capacidades. Teniendo en cuenta que el mercado está cambiando continuamente, las empresas deben estar adaptándose a estos cambios, se deben diferenciar y hacer cosas distintas, y para ello hay que basarse en la innovación y el cambio a partir del profundo conocimiento de los recursos con los que se cuenta. Aunque teóricamente el análisis externo esmás importante, en la actualidad el análisis interno es más importante ya que son los que permitirán cambiar la estructura del sector. Para hacer un análisis interno se utiliza el modelo VRIO que dice que la ventaja competitiva de la empresa descansa en la heterogeneidad de sus recursos, los cuales deben hacer que la empresa se diferencie. Se dice que un recurso de la empresa es un recurso VRIOcuando aporta una ventaja competitiva para la empresa:

V aliosos. - permiten nuevas oportunidades en el mercado.

R aros, únicos o escasos.- específicos de la empresa, difícil de comprar / obtener en el mercado.

I nimitables. - difíciles de copiar por la competencia.

Inmersos en la O rganización de la empresa.- se complementan con otros recursos.

En una empresa se pueden dar trestipos de recursos: 

(1) Recursos Tangibles. Son los recursos más fáciles de identificar en la empresa, porque se pueden ver, se pueden tocar, se pueden valorar. Podemos distinguir dos tipos: Los Financieros y los Físicos.

(2) Recursos Intangibles. Son muy importantes para las empresas en la actualidad, de hecho muchas empresas se benefician más de sus recursos intangibles que de lostangibles. Estos recursos no aparecen en los estados contables de la empresa y no es fácil valorarlos aproximadamente siquiera. Venos cada uno de ellos con un ejemplo; pueden ser:

Reputación.- está relacionado con la relación de confianza entre la empresa y el consumidor. Es por esto que un consumidor está dispuesto a pagar una cantidad extra por el producto o servicio de una determinada empresa, en laque confía plenamente. Sin duda alguna, constituye una ventaja competitiva importantísima. La reputación se relaciona con la propia reputación de una marca entre los clientes, de los productos, y las relaciones de una empresa con respecto a los proveedores, Administración Pública y la sociedad.

Tecnología.- es un recurso realmente valioso para las empresas que lo explota. Se relaciona con lainnovación y la propiedad intelectual, esto es, registro de marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales.

Cultura.- de todos es el recurso más intangible pero a la vez de los más valiosos, y es que la cultura identifica la empresa: su forma de trabajar, sus rutinas, su orientación, sus comportamientos.

(3) Recursos Humanos. Se relacionan con todo aquello que ofrecen laspersonas a las empresas en las que realizan su actividad laboral. Es muy complicado dirigir un equipo de personas debido a la heterogeneidad de todas ellas. Son difíciles de valorar porque, como ocurre con los recursos intangibles, no aparecen en los estados contables, y es que una persona está contratada por una empresa, pero no es de su propiedad. Lo que más se debe valorar en las personas son:...