Análisis de los equipos de trabajo en la empresa tecnologías de flujo

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

ANÁLISIS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA TECNOLOGÍAS DE FLUJO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN QUE COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL GRADO DE LA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTA: Iván Alberto Véliz Madrid

Chihuahua, Chih., noviembre del 2010

2UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

Los que suscriben DIRECTOR TÉCNICO de la Materia de Administración global, M.A. Luz Ernestina Fierro Murga y DIRECTOR DE METODOLOGÍA Dra. Ana María Arras Vota, hacen CONSTAR que el TRABAJO DE INVESTIGACION denominado:

Análisis de los equipos de trabajo en la empresa Tecnologías de FlujoElaborada por el pasante de la Maestría en Administración:

Iván Alberto Véliz Madrid Reúne los términos exigidos por el Reglamento General de Estudios de Posgrado y por el Reglamento Interior de la Facultad de Contaduría y Administración, por lo que se aprueba como requisito para la tramitación del examen de grado correspondiente. Se extiende la presente a los 27 días del mes de noviembre dedos mil diez.
Director Técnico Director de Metodología

M .A. Luz Ernestina Fierro Murga

Dra. Ana María Arras Vota

Catedráticos Revisores

Dr. Oscar Piñon Arzaga

Dr. Domingo Salcido Ornelas 3

A mi esposa, hijas, padres y hermanas por darme todo de sí y estar siempre a mi lado… Roxana…va por ti

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Resumen
El presente estudio es una investigación de tipo, explicativa yaplicada. Para este estudio, se planteó, como objetivo general, determinar si la forma en que los equipos de trabajo de la empresa Tecnologías de Flujo son dirigidos, es aceptada por los integrantes de los equipos. Los objetivos específicos fueron: 1. Identificar las causas que ocasionan la baja productividad en los equipos de Tecnologías de Flujo y 2. Identificar si el liderazgo del supervisor afectala productividad de los equipos de trabajo de Tecnologías de Flujo. Se realizó la descripción de los equipos de trabajo y las diferentes características que les atañen, además, se mencionan cuatro de los diferentes tipos de liderazgo relacionados con esta investigación, así como su relación con la productividad. La hipótesis central que se planteó fue: El rendimiento de los equipos de trabajo, encuanto a productividad se refiere, ha bajado 8% debido al cambio de liderazgo presentado en el último semestre. Para la recopilación de información se aplicaron dos encuestas al tiempo que se utilizaron los resultados de una encuesta aplicada por la propia empresa. Esta investigación puede servir de base para que la empresa pueda darle seguimiento a los resultados con la finalidad de mejorar laproductividad de los equipos de trabajo. Palabras clave. Equipos de trabajo, liderazgo, productividad, rendimiento, supervisor.

Abstract
The present research is one of explicit and applied type. For this study, the main objective set, was to determine whether the way in which the work teams of the Tecnologías de Flujo Company are being directed, it’s accepted by the members of the teams. Specificobjectives were: 1. Identify the underlying causes of low productivity in the Tecnologias de Flujo work teams and 2. Identify whether the supervisor's leadership affects the productivity of the Tecnologias de Flujo work teams. A brief description of work teams and their main characteristics were explained; also, four of the different leadership types and its relationship with the productivity arementioned. Central hypothesis raised was: the performance of the work teams in terms of productivity concerns has down 8% due to the change of leadership presented in the last semester. For the collection of the information, two surveys were applied and used one more of which the company already had results. This research will form the basis for the company to be able to follow up and try to...