Análisis De Los Subsistemas De Recursos Humanos De La Caja De Seguro Social”

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÁ OESTE

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD



MAESTRIA EN RECURSOS HUMANOS

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS



“ANÁLISIS DE LOS SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS DE LA CAJA DE SEGURO SOCIAL”

Presentado por:

Lasso, Lyz 8- 711- 2102

Tenorio,María 2- 150 -142

Rodríguez, Yara 8- 746- 268

Zarate, Yessica 8- 433- 15



A consideración de la Magistra

IRASEMA E. BARRANCO.



20 DE JULIO DE 2012









INTRODUCCIÓN



Este trabajo de investigación nos permite conocer los grandes cambios que están sucediendo en los últimos años en el mundo como son: las innovaciones tecnológicas, laglobalización, los sorprendentes cambios de actitudes en las organizaciones.

Estamos acostumbrado a trabajar en grupo y darle el liderazgo al gerente o al jefe inmediato de un departamento; pero últimamente las empresas están incorporando conceptos como estructuras organizacionales planas, que destacan la descentralización y una alta participación de los colaboradores en las decisiones delas organizaciones; por lo tanto esto exige que los colaboradores de una organización trabajen en equipos. Este trabajo está enfocado en la seguridad social de Panamá como es La Caja de Seguro Social de Panamá, principalmente su estructura organizacional, misión, clima organizacional.

Además, analizaremos los subsistemas de Recursos Humanos de la Caja de Seguro Social de Panamá como:• Plan de beneficios de empleados de La Caja Seguro Social.

• Descripción y análisis de puesto; reclutamiento y selección; capacitación de los recursos humanos de la Caja de Seguro Social.

• Mejoras a los subsistemas de recursos humanos de La Caja de Seguro Social.












1. Reseña Histórica De La Caja De Seguro Social.

La Caja de Seguro Social fue inaugurada el 31 demarzo de1941, por el Gobierno de Dr. Arnulfo Arias Madrid. Hace 71 años esta institución salió a la luz a cumplir la misión mas noble y apreciada por el pueblo panameño, “el aspecto de la seguridad social”. Inicia la atención a los pacientes asegurados en un local ubicado al lado del teatro Tropical en calle I, con pocos consultorios y un grupo reducido de médicos, local éste que fue ocupadopor La Casa del medico.

Cabe señalar que la primera Policlínica de Caja de Seguro Social, fue la Policlínica Presidente Remón, hoy, considerada la “Policlínica Madre” de donde surgieron las demás policlínicas del resto del país.

La Caja de Seguro Social fue fundada por medio de la Ley 23 de marzo de 1941 y esta empezó a regir a partir del 31 del mismo mes y año, siendo su primerDirector General el Licenciado Manuel María Valdés y fungía como Presidente de la República el Dr. Arnulfo Arias Madrid.

2. Misión de la Caja de Seguro Social
La Caja de Seguro Social es una empresa pública autónoma que tiene la misión social de garantizar servicios de salud integral y de seguridad económica frente a riesgos biológicos, patológicos, ambientales y laborales del (la) trabajador(a) y sus dependientes. Estos servicios deben presentarse de manera eficiente y con calidad, en el marco de una filosofía de empresa social.

3. Visión de la Caja de Seguro Social

Ser líderes en servicios integrales de salud y seguridad económica, garantizando calidad y cantidad en los beneficios brindados a los asegurados, los que deben ser generados a través de eficiencia, tecnologíaapropiada y rendimiento económico.

El plan de modernización de la Caja de Seguro Social descansa para su



operacionalización, sobre la calidad de varios procesos de apoyo:

• Sistema de Recursos Humanos

• Compras

• Mantenimiento

• Tecnología de información

• Infraestructura.

4. Valores de La caja de...