Análisis de vulnerabilidad

Análisis de vulnerabilidad
Es el proceso mediante el cual se determina el nivel de exposición y predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de elementos ante una amenaza específica.
Estadirectamente relacionado con la organización de la empresa para prevenir o controlar los factores que originan el peligro , así, como su preparación para minimizar las consecuencias. (pavez,1994)Definir puntual


Amenaza


Consecuencia

Probabilidad de ocurrencia


impacto

Grado de vulnerabilidad

Capacidad de reacción
Buena imagen de la empresa
Cliente inconforme con el servicio
Pérdida decredibilidad


70%


80%


56%


90%
Excelente atención al cliente
Una mala acción hacia el cliente
Perdida de cliente

60%

80%

48%

80%
Fuerza del servicio
Rivalidad entre empleados
Disminuye elcrecimiento de la empresa

50%

60%

30%

50%
Exclusividad y calidad
Materiales de mala calidad
Perdida del mercado

50%

50%

25%

80%
Participación en el mercado
competencia
Perdida del mercado60%

90%

54%

70%



 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 



 



























 


 


























 

 
 

 








 















 


 

 








  


 

 








 















 


 

 








 













 


 

 








 















 


 

 








 















 


 

 








 















 


 

 








  


 

 








 














 


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 







 


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 







  

 
 







 

 

 

 

 







 


 

 








 
 


 

 

 







 


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 

 

 







 


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 







 


 

 
 







 
 
 

 

  







 


 

 








 
 


 

 

 







 


 

 








 



 

 

 







 


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 



 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


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