análisis de e-comerce




























INTRODUCCIÓN





























MERCADO LIBRE
http://www.mercadolibre.com/

Analizar la web del negocio digital de manera grupal, y responder.
1. Relatar todos los ejemplos de innovaciones en el servicio de la tienda online.
MercadoLibre es una plataforma de negocios por Internet dondecompradores y vendedores pueden encontrarse, intercambiar información y realizar transacciones de comercio electrónico con una amplia gama de productos y servicios, usando tanto la modalidad de venta a precio fijo como el formato de subasta. Es una solución tecnológica y comercial que se adapta a los distintos desafíos culturales y geográficos de una plataforma de negocios por Internet conpresencia varios países de América latina
A 14 años de su lanzamiento, MercadoLibre tiene presencia en 12 países de América Latina, Portugal y Estados Unidos, más de 95 millones de usuarios registrados, más de 2,000 empleados y cotiza en el Nasdaq (bolsa de valores electrónica y automatizada más grande de los Estados Unidos).
Las plataformas de comercio electrónico significan para muchos usuarios laposibilidad de comercializar eficientemente sus productos permitiendo a compradores y vendedores realizar transacciones a nivel tanto nacional como internacional, siendo ideal para individuos, pequeños comercios, importadores y grandes marcas. Así, deja al alcance de los vendedores la forma más rentable de llegar a sus consumidores, a comparación de los canales tradicionales. De esta forma,MercadoLibre es utilizado por algunos de los usuarios como su canal de ventas principal (25000 personas aproximadamente), también para otros es un canal alternativo para llegar a los millones de usuarios que mensualmente ingresan al sitio. Este gran mercado, con las mejores ofertas disponibles en todo momento, es ideal para aquellos compradores que viven alejados de las grandes ciudades y centros decomercio. Asimismo ofrece a compradores una gran variedad de artículos nuevos y usados que son a menudo más costosos o, por otro lado, difíciles de conseguir a través de vendedores tradicionales del mercado off line, tales como negocios de venta al por menor con local a la calle, avisos clasificados off line, casas de subastas y mercados de pulgas.
A continuación relatamos las principales innovacionesque tiene MercadoLibre para sus usuarios, ya sean vendedores como compradores:
Sistema de reputación:
Está definido en función de tests de usabilidad realizados con usuarios reales y con distintos niveles de experiencia dentro del sitio.
a. Reputación como comprador
La reputación como comprador se determina en virtud de las calificaciones recibidas por otros usuarios de la comunidad. Cada vezque dos usuarios realizan una operación en el sitio tienen un plazo de 21 días para calificarse de forma positiva, negativa o neutral según haya sido su experiencia. Al mismo tiempo pueden dejar un comentario donde le cuentan al resto de la comunidad cómo fue operar con la otra parte.



Un usuario podrá recibir tantas calificaciones como operaciones haya efectuado. Sin embargo, a los finesde establecer la reputación se tendrán en cuenta hasta tres calificaciones recibidas por la misma contraparte en un periodo de 90 días.
b. Reputación como vendedor
La reputación de los vendedores se representará a través de un termómetro, que se mostrará en todas las publicaciones.
La reputación se determina automáticamente y consolida datos objetivos. Los valores considerados son: lasoperaciones llevadas a cabo en el sitio; la frecuencia con que el usuario vende en el sitio y; las calificaciones recibidas de otros miembros de la comunidad.
A partir de un ranking de vendedores, la reputación de cada vendedor se verá reflejada en el termómetro. Tu reputación será un reflejo de las siguientes operaciones:
Operaciones realizadas: se considerará la cantidad de ventas realizadas...