Análisis del caso

ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE CASO

1. ¿Cuál es la situación crítica?
La situación crítica dentro de éste caso, es la dificultad de adaptar el proceso de producción de acuerdo a las peticiones de lasempleadas, de acuerdo a la planeación de los ingenieros, de acuerdo a las ideas del consultor y a las ideas del capataz.

2. ¿Por qué es crítica esta situación?
Esta situación es crítica ya que afectaen gran medida a la empresa. Afecta la velocidad de producción, por lo tanto afecta a la capacidad de la empresa para producir y vender lo planeado, ésta situación le crea un gasto a la empresa yaque contrata a un consultor. Además afecta a la rotación de personal por lo que constantemente se debe capacitar a las nuevas personas y no se puede producir al ritmo esperado.

3. ¿Qué problemasexternos distinguen?

Un problema es el aparente desconocimiento del consultor acerca del proceso de producción, y la creciente demanda del mercado.

4. ¿Qué problemas internos distinguen?
Lanegatividad de las empleadas de trabajar a un ritmo acelerado, la incapacidad del jefe de planta como líder, una mala planeación del nuevo proceso y la incapacidad del jefe de planta de manejar los nivelesadecuados de producción.

5. ¿Qué oportunidades de mercado y rentabilidad están dejando ir?
Al momento en el que deciden regresar al proceso anterior, están perdiendo la capacidad de producir más ypor ende de posicionar más producto dentro del mercado. Además de que en cuestiones de rentabilidad, la automatización del proceso representó un gasto para la empresa que no fue aprovechado de lamanera más idónea.



6. ¿Cuál es el recurso crítico?

El recurso crítico es la mano de obra ya que es el que puede hacer que la producción se lleve a cabo a la velocidad adecuada o no.

7. ¿Enqué había que ser experto para resolver el problema?

En este caso habría que ser experto en el proceso de producción de chamarras de piel para saber cómo optimizar la producción de acuerdo a las...