Análisis del caso

Análisis del caso: “Gabriela y la mentalidad ¿Japonesa?”

I. Antecedentes del problema.
Los procesos administrativos son factores determinantes para el desarrollo organizacional de una empresa. En este caso a analizar: Gabriela y la mentalidad ¿Japonesa? Se establece un caso que frecuentemente se vive cuando existen áreas de oportunidad y áreas débiles del proceso administrativo (planear,organizar, gestionar, controlar). Gabriela no puede asistir a un viaje importante a Japón, el motivo es por cuestiones culturales, una mujer no es bien vista en puestos gerenciales en la cultura japonesa. El dilema está en ¿Qué deberá hacer Gabriela? Analizando los puntos culturales siendo ella Mexicana con este nuevo concepto. Otro punto importante a considerar es el inicio y desarrollo de la empresa.Los autos Senzei tienen su matriz en Japón, y en 1989 empezó a vender autos en América Latina. En México se instaló una planta donde se fabricaba solo un modelo. A cargo de la planta estaba un líder japonés y algunos puestos ejecutivos también estaban conformados por japoneses.
Autojal, es una empresa Distribuidora de automóviles japoneses, su dueño y directivo el Sr. Alejandro Aguirre, él es elsegundo de dos hijos, su hermano Raúl Aguirre, también dueño y directivo de otra distribuidora, preside la asociación de distribuidores de automóviles Senzei.
Gabriela ingresó a la empresa Autojal con el puesto de asistente del director Alejandro Aguirre, en el cual solo duró 3 meses después de ese tiempo duró 6 meses en el departamento de personal, luego se hizo cargo de la coordinaciónadministrativa y Alejandro al ver su buen desempeño y después de conseguir la distribución de autos marca Senzei, le ofreció el puesto gerencial de la empresa.
Estableciendo un antecedente del caso es importante definir lo que es un gerente, es decir, el puesto de Gabriela. Según Robbins (2009) un gerente es “aquella persona que coordina y supervisa el trabajo de los empleados, para que se logren losobjetivos organizacionales a través de toma de decisiones, obtención y análisis de información y roles interpersonales de acuerdo al nivel gerencial que ocupen”. Por ello es la importancia de determinar la frustración que Gabriela laboralmente siente y la desmotivación a la que se enfrentará por no ejercer su función libremente. Por otro lado acatar la recomendación de su Jefe, Sr. Alejandro Aguirre.Otro punto de referencia es que este caso se aboca a 1990, es decir, 24 años, cuando la cultura mexicana también se reflejaba en una lucha entre el derecho de la mujer en el ámbito laboral. Esto también determina el contexto de la toma de decisiones de Gabriela.

II. Desarrollo del caso

Gabriela Hernández debe tomar una importante decisión. Ha sido reconocida por su alto desempeño comoGerente de Autojal-Senzei. Su trayecto en la empresa ha sido favorable desde su ingreso, ha sido fiel y comprometida con la empresa. Ahora se enfrenta a una situación desagradable, no asistir a un viaje a Japón, debido a la ¨mentalidad oriental¨.
Ella dice lo siguiente en el caso: “No deseo crearle conflictos a mi empresa, le guardo un genuino sentimiento de lealtad, pero también es importante lucharpor el respeto a mi posición y el premio merecido, por mí y por mi género, ¿Qué debo hacer? ¿A qué debo dar prioridad?”
Para el equipo ha sido importante analizar este caso, donde se puede desglosar muchas áreas de oportunidad administrativas.

III. Identificación de personajes

Alejandro Aguirre; Director General de Autojal.
Raúl Aguirre; Presidente de la Asociación de Distribuidores Senzei deMéxico.
Francisco Aguirre; Padre del director de Autojal y del Presidente de la Asociación de Distribuidores Senzei de México.
Gabriela Hernández; Gerente General de la distribuidora de autos Senzei.

IV. Definición del problema
Se determina que la a empresa no define una planeación estratégica, es decir, no cuenta con un código de ética, misión, visión, objetivos, reglamentos que describan los...