: Análisis Del Comportamiento Del Consumidor y La Efectividad Del Nuevo Logo De Leche Centrolac y Su Campaña Publicitaria En La Ciudad De Chiclayo.

Tema: : Análisis del comportamiento del consumidor y la efectividad del nuevo logo de Leche Centrolac y su campaña publicitaria en la ciudad de Chiclayo.

José Carlos Vargas S.

Gerencia enmercadeo y Publicidad

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Fecha: 19 de Octubre de 2010

ENTREGA DE RESUMENTRABAJO FINAL

Por este medio certifico que el presente borrador constituye una buena aproximación a la versiónfinal del trabajo de investigación, requisito de graduación en la Universidad Th omas More para optar al título de ____________________________________________________________

_______. Quedandoúnicamente por revisar todo lo concerniente a estilo y normas de presentación.

Nombre del estudiante: ________________________________________________

Nombre y Firma:_______________________________________

Profesor - Tutor

INDICE
I. RESUMEN EJECUTIVO 5

II. INTRODUCCION 6

III. JUSTIFICACION 7

IV. OBJETIVOS 8

V. PREGUNTAS DE INVESTIGACION 9

VI. HIPOTESIS DEINVESTIGACION 10

Hipótesis 1 10

Hipótesis 2 10

Hipótesis 3 10

Hipótesis 4 10

VII. MARCO TEORICO 11

A. Comportamiento del consumidor 11

1. Aprendizaje del consumidor 112. Factores que influyen en la conducta del consumidor 11

3. El proceso de toma de decisiones del consumidor 12

B. UNA EMPRESA 12

1. Misión 12

2. Estrategia 12

C. MERCADEO14

1. Diferenciación 14

2. Posicionamiento 15

3. Logo 15

4. Imagen corporativa 16

5. Publicidad 17

6. Campaña de publicidad 18

VIII. VARIABLES 19

IX. METODOLOGIADE LA INVESTIGACION 20

A. Enfoque de la investigación 20

B. Definición del alcance de investigación 20

C. Diseño 20

D. Definición de la población 20

E. Definición de lamuestra 21

F. Recolección de datos 21

G. Método para el procesamiento del análisis de los datos 21

X. El relanzamiento de Leche Centrolac 23

XI. ANALISIS DE DATOS 26

XII....