Análisis Del Discurso De Steve Jobs, Presidente De Apple Inc., En La Graduación De La Universidad De Stanford, California, Ee.Uu.

En las últimas décadas, el relato o mejor dicho las técnicas narrativas y la forma de contar los relatos, lo que los anglosajones denominan “storytelling”, se han implantado en el ámbito empresarial y de las grandes corporaciones, tanto en la gestión o management como en la comunicación corporativa (2), conscientes de que el storytelling se ha convertido en una de las herramientas más poderosaspara seducir y persuadir a las audiencias.(3) Políticos, economistas, altos ejecutivos y la prensa saben que el poder de convicción de un relato es superior al de cualquier informe, folleto o anuncio, ya que la forma narrativa permite, además de captar la atención, crear un mundo o una realidad en la que se puedan identificar las audiencias. Han asumido plenamente que “el uso del relato, real oficcional, no sólo es una forma de conocimiento sino que es una herramienta irreductible del pensamiento del hombre que le permite construirse como persona, entender y actuar en el mundo social en el que vive”.(4) Por otra parte, saben que el narrador de las historias adquiere una dimensión casi de “chamán” o portador de la “verdad” en términos de mitología (5), que lo sitúa en una posición superiordotándole de una credibilidad difícilmente alcanzable de otro modo.

Además, vivimos en una época donde los grandes relatos o “metarrelatos” de la modernidad se han quebrado, tal y como, diagnosticó Lyotard en la década de los 80 (6), y las grandes corporaciones desde principios del siglo XX (7), pero con mayor fuerza y consciencia con la aparición del Foro Mundial de la Economía de Davos (8),se han ocupado de elaborar el “metarrelato” posmoderno en el que está establecida la humanidad, y que consiste fundamentalmente en reemplazar la función del Estado y ofrecer a los ciudadanos/consumidores la felicidad a través de la sociedad de consumo (9). Porque no olvidemos que la gran mentira que nos han vendido en las últimas décadas es que podemos ser felices permanentemente, eso sí, a travésdel consumo de los objetos. Por lo tanto, podemos afirmar que se ha pervertido la función originaria del relato, por lo menos del relato mítico y “su eficacia simbólica”(10), tal y como lo define Jesús González Requena.

Sin embargo, no nos vamos a ocupar de ese “metarrelato”. Solamente vamos a analizar un ejemplo, concretamente el discurso de Steve Jobs, presidente de Apple y Pixar, en elacto de graduación de la Universidad de Stanford (California, 2005), para mostrar hasta qué punto los grandes ejecutivos de las empresa utilizan las técnicas narrativas para escribir su biografía “como la narración del trayecto del deseo de un Sujeto, configurado por su Tarea y su Objeto” (11). Y además, esta persona cuenta su relato ante un auditorio que está deseando que le transmitan un saber, ocomo diría el profesor Requena, “un espectador que pueda proyectar sus propios deseos”(12).

Desde hace unos años, los grandes ejecutivos del planeta están empeñados en ocupar el lugar de los grandes líderes de la sociedad y para ello necesitan convertirse en “héroes”, y se han dedicado a contratar a biógrafos que narran, con mayor o menor acierto, sus hazañas y actos heroicos. El caso que nosocupa, va más allá. Steve Jobs da testimonio de su vida a través de un relato, con una estructura muy definida:

Primera parte: Orígenes y descubrimiento de su pasión. Nacimiento. Mandato de su madre biológica a sus padres adoptivos. Conflicto por el cumplimiento de este mandato. Búsqueda personal. Objeto mágico (la tipografía). Primer éxito (fundación de Apple).

Segunda parte: Travesía deldesierto. Despido de Apple. Volver a los inicios. Conocer a su mujer. Volver a triunfar (creación de Pixar).

Tercera parte: La muerte. Diagnóstico de cáncer y su superación. La importancia de la muerte. Qué es lo importante en la vida.

A continuación vamos a analizar una transcripción y traducción del discurso/relato.

Presentación

“Gracias. Tengo el honor de estar hoy aquí con...