Análisis Documental

INSTITUTO POLITECNICO INDUSTRIAL DE SANTIAGO




(IPISA)
Presentado por:
Dinnibel Azcona #05
Karla Nicol Jiménez #14
Franklin Martínez #15
Luis Miguel Nova #16
Adrianely Polanco #20
Delcurso:
4º de Informática
Para la asignatura de:
Análisis y Diseño de Sistemas
Del profesor:
Juan Rosario

Sistema de la Unidad de Soporte Técnico del IPISA
Datos Generales:
Este sistema buscaautomatizar los procesos de la Unidad de Soporte Técnico del IPISA dirigido y bajo el encargo del Ing. Concepción Ortiz (Mario). Básicamente este sistema tiene como demanda principal la organizaciónde los turnos por el orden de prioridad (prioridad que es marcada según el tipo de usuario y por el Departamento de la institución al cual pertenece.
Datos de entrada:
Los datos de entrada denuestro sistema son prácticamente las informaciones del cliente, informaciones generales de un Equipo; como también cada una de las informaciones que debe de contener el proceso de recepción, chequeo,diagnostico, solución y entrega de los equipos.
Datos de salida:
Organización de los turnos, presentación de cada uno de los eventos pendientes para un día. Reportes de los diferentes elementos delsistema: Chequeos realizados, equipos recibidos, problemas seleccionados, entre otras tantas informaciones.

Entrevista:
1. -¿En qué consiste básicamente su trabajo?
2. -¿En qué consiste un día normalde trabajo?
3. -¿Hay alguna actividad que usted realice de manera periódica?
4. -¿Qué le gustaría que tuviera un sistema hecho para su trabajo?
5. -¿Cuál es el proceso que se sigue para reparar unequipo y su entrega posterior?
6. -¿Qué otra cosa le gustaría controlar con su sistema?
7. -¿Tiene usted un inventario a la parte que concierne a equipo?
Cuestionario
1. ¿En qué consistebásicamente su trabajo?
2. ¿En qué consiste un día normal de trabajo?
3. ¿Hay alguna actividad que usted realice de manera periódica?
4. ¿Qué le gustaría que tuviera un sistema hecho para su trabajo?
5....