ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO

ANÁLISIS EXTERNO
Y
ANÁLISIS INTERNO

ANÁLISIS EXTERNO
CONTENIDO:
Generalidades.
Definición de industria.
Industria y sector.
Industria y segmentos de mercado.
Modelo de las cinco fuerzas de Porter.
Las Macro Fuerzas del Entorno.

ANÁLISIS EXTERNO:
Identificación de oportunidades y amenazas
La formulación de estrategias empieza con

un análisis de las fuerzas que conforman la
competenciaque existe en la industria en
que opera una compañía.
La meta es entender las oportunidades y

amenazas a las que se enfrenta la empresa y
usar este conocimiento para identificar las
estrategias que le permitan superar a sus
rivales.

ANÁLISIS EXTERNO:
Identificación de oportunidades y amenazas

Las

oportunidades
surgen
cuando
una
compañía puede aprovechar las condiciones de
su ambiente, paraformular e implantar
estrategias que le permitan ser más redituable.

Las

amenazas se presentan cuando las
condiciones del ambiente externo ponen en
peligro la integridad y rentabilidad del negocio
de una compañía.

DEFINICIÓN DE INDUSTRIA
Una industria se puede definir como un grupo de

compañías que ofrecen productos o servicios que son
sustitutos cercanos entre si, es decir que satisfacenlas
mismas necesidades básicas de los clientes.
Los

competidores más cercanos, sus rivales, son
aquellos que atienden las mismas necesidades básicas
del cliente. Por ejemplo, las bebidas carbonatadas, los
ponches de frutas y el agua embotellada se pueden
considerar sustitutos cercanos entre si
porque
atienden las mismas necesidades básicas del cliente
de bebidas refrescantes sin alcohol.DEFINICIÓN DE INDUSTRIA
El punto de vista de este análisis externo es identificar

la industria en que compite una compañía. Para ello,
los administradores deben empezar por buscar las
necesidades básicas del cliente que atiende su
compañía, es decir, deben tener una perspectiva de
su negocio orientada hacia el cliente, contraria a la
perspectiva orientada hacia el producto.
Una industria es el ladode la oferta de un mercado y

las compañías de la industria son los proveedores. Los
clientes son el lado de la demanda de un mercado y
los compradores de los productos de la industria. Las
necesidades básicas del cliente que son atendidas por
un mercado, definen los límites de una industria.

DEFINICIÓN DE INDUSTRIA
Es muy importante que los administradores se den

cuenta de lo anterior, si noquieren definir
incorrectamente los límites de la industria y verse
afectados por el incremento de competidores que
atienden las mismas necesidades básicas del cliente
con propuestas de productos diferentes.
Por ejemplo: Durante mucho tiempo Coca Cola se consideró

parte de la industria de bebidas gaseosas (carbonatadas),
cuando en realidad pertenecía a la industria de bebidas
refrescantes, queincluye bebidas no carbonatadas. A mediados
de la década de 1990, el incremento de la demanda de agua
embotellada y bebida de frutas redujo la demanda de refresco,
lo cual tomó por sorpresa a Coca Cola, que respondió con
rapidez a estas amenazas con la introducción de su propia
agua, Dasanti y la adquisición de un productor de jugo de
naranja, Minute Maid

INDUSTRIA Y SECTOR
Se

debe hacer unadistinción importante
entre una industria y un sector. Un sector es
un grupo de industrias muy relacionadas.

Por ejemplo, el sector de las computadoras abarca

varias industrias relacionadas:
 Las industrias de componentes de computadoras
(industrias de discos duros, de semiconductores, de
modems )
 Las industrias de herramientas de computación o
hardware (computadoras personales, portátiles,computadoras centrales)
 Las industrias de programas de computación.

INDUSTRIA Y SEGMENTOS DE MERCADO
También es importante reconocer la diferencia entre

una industria y los segmentos de mercado dentro de
ella. Los segmentos de mercado son diversos grupos
de clientes de un mercado que se pueden diferenciar
entre si
con base en sus diferentes atributos y
demandas específicas.
 Por ejemplo, en...