análisis externo

Planeamiento Estratégico
Capítulo 3: La Evaluación Externa
Resumen:
La evaluación externa es indispensable para una empresa al obtener y evaluar información necesaria del entorno que la rodea con la finalidad de identificar las oportunidades y amenazas a las cuales debe enfrentarse y así tener una misión más clara, formular las estrategias y desarrollar políticas más adecuadas.
Elproceso de realizar una evaluación externa implica la participación de gerentes y empleados, el compromiso de todos los miembros de la organización. Reunir conocimientos e información de las tendencias económicas, sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales y tecnológicas a fin de evaluarlas e identificar los factores externos claves de oportunidades/amenazas másimportantes y menos importantes según la prioridad.
Cambios en las fuerzas externas
Los cambios en las fuerzas externas influyen en los cambios en la demanda del consumidor tanto de productos como de servicios, en los productos que se desarrollan, las estrategias de posicionamiento y segmentación del mercado, el servicio que se ofrece y las decisiones de la empresa de comprar y vender. Tambiénafectan a los proveedores y distribuidores. Por lo mismo las empresas a nivel mundial están en constante disposición a aprender, adaptarse, innovar e inventar para poder seguir compitiendo con éxito en el mercado.
Las fuerzas externas están clasificadas en 5 categorías:
1. Fuerzas Económicas
2. Fuerzas Sociales, culturales, demográficas y ambientales
3. Fuerzas Políticas, gubernamentales ylegales
4. Fuerzas Tecnológicas
5. Fuerzas Competitivas

1. Fuerza Económica
La fuerza económica está relacionada con la economía del país, los cambios que presente, el nivel de ingreso del consumidor, la tendencia de las personas a gastar, las tasas de interés, las tasas de inflación, el valor del dólar, la bolsa de valores, condición económica de otros países, políticas monetarias,fiscales, tendencias de las patrones de consumos, las tendencias del desempleo, entre las principales.
2. Fuerzas Sociales, culturales, demográficas y ambientales
Las fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales claves a considerar son las tasas de natalidad, los índices de inmigración y emigración, estilos de vida, promedio de ingreso disponible, hábitos de compra, actitudes hacia elahorro, actitud hacia la inversión, actitud hacia el retiro, hacia el tiempo libre, hacia el servicio al cliente, los programas sociales, la responsabilidad social, cambios regionales en gustos y preferencias, reciclaje, contaminación del aire, del agua.

3. Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
Los gobiernos son importantes empleadores y clientes de las organizaciones, se encargan deregular, liberalizar y subvencionar sus actividades, por lo que representan oportunidades y amenazas para las pequeñas y grandes organizaciones. Son factores a considerar también: los cambios en las leyes fiscales, regulaciones o liberalizaciones gubernamentales, aranceles especiales, cambios en la legislación de patentes, leyes de protección ambiental, nivel de subvenciones gubernamentales,legislación antimonopólica, regulaciones en torno a importaciones y exportaciones, cambios en política fiscal y monetaria. Mercados mundiales del petróleo, de divisas y de mano de obra.
4. Fuerzas Tecnológicas
Los avances tecnológicos tienen un efecto importante en los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos de fabricación, prácticas de marketing yposición competitiva de las organizaciones. Crean nuevos mercados, nuevos y mejores productos. Internet, es un factor importante que ha modificado el ciclo de vida de los productos, aumentado la rapidez de distribución, la creación de nuevos productos y servicios.
5. Fuerzas Competitivas
Permite identificar a las empresas rivales y determinar sus fortalezas, debilidades, capacidades,...