Análisis FODA

PLAN ESTRATEGICO DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
DIRECTRIZ PARA SU IMPLEMENTACION Y EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS

I.

INTRODUCCION
Durante los últimos años, las nuevas tecnologías de la información (NTICs) y las
comunicaciones han representado un cambio radical en las formas de vida de los
ciudadanos: el trabajo, el ocio y las relaciones humanas se han visto modificadas para
descubrirun universo de oportunidades que se erige en una autentica revolución en la
forma de entender nuestro presente y nuestro futuro.
Asimismo, en este mundo globalizado en que hoy vivimos, donde la información viaja a
través del “ciberespacio” sin las restricciones de tiempo, distancia y velocidad, se hace
necesario incorporar los elementos de control necesarios para garantizar la seguridad deeste importante recurso.
De este modo, con el propósito de crear las condiciones para una administración efectiva
de la información y de la Tecnología de información (TI) relacionada y en el empeño de
fomentar la igualdad y el acceso de la comunidad maipucina a las nuevas oportunidades
surgidas en el seno de la Sociedad de la Información y contribuir a crear un futuro de
mayor bienestar, laMunicipalidad de Maipú creó la Dirección de Tecnología y
Comunicaciones.
La nueva Dirección, como órgano aglutinador de las áreas de Informática,
Comunicaciones y Gobierno Electrónico de la Municipalidad, se abocó a la elaboración de
un plan que perseguía los siguientes objetivos principales:
•

Generar acciones para incrementar la eficiencia de los procesos existentes al interior
de laMunicipalidad. Implementar medidas tendientes a reducir los tiempos de
proceso, mejorar el desempeño, reducir los costos y contribuir a mejorar la gestión
municipal.

•

Propender a mejorar la calidad de servicio en las áreas de actuación municipal
mediante el uso de TICs, ampliando el número de servicios y prestaciones a los
vecinos a través de Internet y otros medios de comunicaciónintensivos en
tecnología.

•

Favorecer y apoyar mediante el uso de TICs la búsqueda de una mayor
transparencia en los actos municipales y en el manejo de la información por parte
de las Direcciones y Departamentos, a efectos de prevenir prácticas indebidas.

•

Fortalecer y ampliar los espacios de participación ciudadana a través de las
oportunidades que brindan las TICs, tales como:consultas ciudadanas, encuestas
electrónicas, comunicación directa con autoridades, sistemas para canalizar
opiniones y sugerencias de los ciudadanos, etc.

•

Fomentar el uso de TICs por parte de la comunidad a través de la creación de
Infocentros Municipales y de los programas de Alfabetización Digital. Esta iniciativa
también incorpora a los vecinos que padecen de algún tipo de discapacidad. Deesta
forma se contribuye a disminuir la brecha digital de nuestra comunidad.

Plan Estratégico de TI – Directriz para su Implementación práctica

Por otra parte, en un fenómeno que es común a otras instituciones, el aumento
extraordinario en el uso de estas nuevas tecnologías ha acrecentado la criticidad del uso
eficaz, oportuno y seguro de la información, traduciéndose en lo siguiente:•
•
•
•

Creciente dependencia en información y en los sistemas que proporcionan dicha
información.
Creciente vulnerabilidad y un amplio espectro de amenazas, tales como las
“ciberamenazas” y la guerra de información
Aumento en el monto de las inversiones actuales y futuras en información y en
tecnología de información.
Potencial creciente que tienen las tecnologías para cambiarradicalmente las
organizaciones y las prácticas de negocio, crear nuevas oportunidades y reducir
costos

Frente ello, la Dirección de Tecnología y Comunicaciones de la Ilustre Municipalidad de
Maipú, que no es ajena a esta realidad, debe acometer un proceso serio y sostenido de
planificación estratégica, para llevar a cabo de mejor manera las acciones en el ámbito
informático y tecnológico del...