Análisis Formal E Informal Sobre Cablevisión

Presentación de Cablevisión
Cablevisión es una empresa que brinda servicios de televisión por cable, internet, entre otros.
Actualmente la empresa pertenece en su totalidad (100%) al Grupo Clarín.
Es una compañía en la permanente búsqueda de liderazgo en el mundo de las telecomunicaciones con profunda ubicación de servicio y respeto hacia sus Clientes y la Comunidad. 
Tiene como pilaresciertos valores, que son:
• Honradez 
• Servicio al Cliente 
• Espíritu de equipo 
• Innovación 
• Motivación 
Su Historia
En el año 1981, comienza a ofrecer televisión paga en la localidad de La Lucila -zona norte de la provincia de Buenos Aires-, emitiendo la señal de Canal 5 a 900 suscriptores. En 1983 comienza la expansión de Cablevisión en los partidos de Vicente López, San Isidro y lazona norte de la Capital Federal, apuntando a barrios de gran poder adquisitivo como Belgrano, Palermo y Recoleta. En 1984 ya cuenta con tres canales propios: CV3 (guía de programación), CV5 (información) y CV6 (avisos clasificados) sumando 6.000 clientes. En 1986, por medio de un decreto del Poder Ejecutivo Nacional, se legaliza la emisión y recepción de canales satelitales, lo que permite ampliarla oferta y variedad de programación.
Ya en 1991, con más de 70.000 clientes, Cablevisión se establecía como empresa líder de TV por cable.
Cablevisión continúa con su política de expansión operacional y territorial, a través de dos movimientos estratégicos. Por un lado, incorpora el canal más importante de América Latina y por el otro, se expande dentro de la Capital Federal y absorbe a laoperadora Televisora Belgrano anexando los distritos de Quilmes, Berazategui y Avellaneda, ubicados al sur de la provincia de Buenos Aires..
En 1994 Cablevisión introduce tecnología de punta, consolidando redes que responden al modelo Multi System Operators (MSO) de Estados Unidos. En 1995 el paquete accionario de la compañía se modifica. Tele-Communications International, Inc. (TCI) adquiere el51 % de la empresa dándole un nuevo empuje al negocio.
Durante 1997 y 1998 Cablevisión consolida más de 80 operaciones, pasando de ser un operador de cable en Capital Federal y Gran Buenos Aires, con aproximadamente 700.000 abonados, a ser un operador a nivel nacional con presencia en 8 provincias.
De esta manera, Cablevisión se convierte en la compañía de TV por cable líder en Latinoamérica, con un1.330.000 de clientes. En el año 1997 se incorporan como accionistas de Cablevisión, Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional.
En la primera década del siglo XXI Cablevisión se consolida como grupo, abriendo la perspectiva a nuevos negocios dentro del mercado de las telecomunicaciones.

Ficha Técnica
Participación en el mercado de Cablevisión.

Servicios que presta.* Televisión por cable
* Servicio Digital Básico
* Servicio Señales HD (Alta definición)
* Servicios Interactivos. Acceso a Internet y Telefonía.
Cablevisión cuenta en la actualidad con casi 10.000 empleados fijos en todo el país, ubicados en los diferentes sectores de la empresa.
Posee oficinas de atención al cliente en todos los lugares del país donde opera, y además una “oficinavirtual” para realizar movimientos desde la red.

Objetivos que persigue Cablevisión en el periodo 2011/2012
* Expansión de la base de clientes de banda ancha de Internet
* La mayor velocidad del mercado
* Expansión de la base de clientes de cable
* Productos y servicios adicionales
* Productos de Alta Definición (HD)
* Video On Demand (VOD): Cablevisión se encuentradesarrollando el producto VOD que otorga la posibilidad de acceder a diversos contenidos en un televisor, en el momento en que uno quiere y con funciones de video (pausar, avanzar, retroceder).
* Mejorar la tecnología
* Enfatizar el servicio al cliente y la marca
* Potenciar a los empleados en la búsqueda de la satisfacción del Cliente.

Organigrama o estructura Formal

Análisis...