análisis heurístico Shana




A continuación se presenta el informe del análisis heurístico realizado sobre el sitio www.shana.com con fecha 11/11/13

Heurísticos generales
Generales:
¿Cuáles son los objetivos del sitio web? ¿Son concretos y bien definidos?

1) Conocer los productos disponibles que ofrece la tienda online, así como los precios de cada producto.
2) Posibilidad de acceder al blog de Shana.
3)Indica las ubicaciones de las tiendas físicas.
4) Compartir en redes sociales la tienda online.
5) Posibilidad de comprar todos los productos.


Los objetivos sí son concretos y están bien definidos, tal como podemos apreciar en su página web.
¿Los contenidos y servicios que ofrece se corresponden con esos objetivos?
Los contenidos y servicios que ofrece si se corresponden con los objetivosnombrados anteriormente.

¿Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar? ¿Y las URL de sus páginas internas? ¿Son claras y permanentes?

Sí tiene una URL correcta y fácil de recordar ya que el site tiene el mismo nombre que la tienda.


¿Muestra de forma precisa y completa qué contenidos o servicios ofrece realmente el sitio web?

En el home de la página web nos muestra directamentetodas los servicios que posee la página web: acceso a la tienda online separado por categorías de productos, acceso al blog de la marca, posibilidad de compartir la página en redes sociales, etc.

¿La estructura general del sitio web está orientada al usuario?

Totalmente, el site está muy ordenado y fácil de utilizar, incluso para gente que no esté acostumbrada a entrar en este tipo de páginasweb.

¿El look & feel general se corresponde con los objetivos, características, contenidos y servicios del sitio web?

La página web se identifica con la imagen joven y moderna que intenta transmitir la marca.

¿Es coherente el diseño general del sitio web?

Sí, en primer lugar nos salen todas las opciones más importantes y al final de la página opciones secundarias.

Principio de lapágina:



Final de la página:










¿Es reconocible el diseño general del sitio web?

Si es reconocible, principalmente por los colores que utiliza en su página web, ya que son los mismos que predominan en la tienda y en las bolsas que distribuye Shana cuando adquirimos algún producto.

¿El sitio web se actualiza periódicamente? ¿Indica cuándo se actualiza?

No apareceen ningún lugar cuando se actualiza la página web.


Un punto débil de la página es que no aparece en ningún lugar cada cuánto tiempo se actualiza el sitio web.



Identidad e información.
¿Se muestra claramente la identidad de la empresa-sitio a través de todas las páginas?

Si se muestra la imagen de la empresa en todas las páginas, ya sea en la principal como en las internas.

Ellogotipo, ¿es significativo, identificable y suficientemente visible?

Su logotipo si es identificable con la empresa, ya que es el mismo que el de sus tiendas tradicionales. Si esta visible, ya que en lo han situado en la parte superior del site y aparece en todos los site.

El eslogan o tagline, ¿expresa realmente qué es la empresa y qué servicios ofrece?

Esta empresa no cuentas con uneslogan, por lo que no expresa qué es la empresa.ç


¿Se ofrece algún enlace con información sobre la empresa, sitio web, 'webmaster',...?

Si ofrece información sobre la empresa en el apartado ¿Quiénes somos?


¿Se proporciona mecanismos para ponerse en contacto con la empresa?

Si que ofrece atención al cliente facilitando un teléfono de contacto y un e-mail para posibles dudas o problemas.¿Se proporciona información sobre la protección de datos de carácter personal de los clientes o los derechos de autor de los contenidos del sitio web?

Si te informan de la privacidad de datos según las leyes españolas, y los datos personales de los clientes son comunicados a ellos en el momento del registro así como en las clausulas.

La identidad de la empresa sí que se ve bien...