Análisis Mercadona

1. DEFINIR EL NEGOCIO

A) MODELO DE ABELL

Criterios de Segmentación de Clientes:

* Zona Geográfica: España
* Poder adquisitivo
MB B MB MM MA A MA
* Cultura: Occidental

Necesidades Sentidas:

* Cercanía al cliente: se trata de supermercados situados en las zonas céntricas de las ciudades, dentro de las urbes.
* Parking: los supermercados disponen de Parkinggratuito. Este es un factor que facilita el acceso de sus clientes.

* Indiferencia de la marca del producto

* Tipo:

* Alimentación (Hacendado)
* Droguería (Bosque Verde)
* Comida Para animales (Compy)
* Perfumería (Deliplus)

* Calidad:

* Media-Media

Mercado:

Compuesto de clientes cuya cultura principalmente es occidental. Son residentes en España, conpoder adquisitivo MB a MM y viven en zonas cercanas a los supermercados. Valoran el precio y la calidad, y no lo anteponen a las marcas.

Tecnología:

La adecuada para esta actividad. Necesitan: logística (transporte, pedidos, recepción, reposición…), mobiliario, neveras, técnicas comerciales (merchandising), equipos informáticos y sus correspondientes programas y software para la correctacontabilización y control.

Producto:

Poner a la venta los productos que satisfagan las necesidades antes mencionadas.

Oferta:

* Precios muy competitivos
* Gran variedad de productos propios (marca blanca)
* Centros situados dentro de la ciudad
* Relación calidad-precio muy buena

Negocio:

Es la parte de la estructura organizativa necesaria para elaborar los productosque cubren el segmento estratégico de mercado.
A partir de la tecnología elegida, se especializa en una sola función para un grupo de clientes. Se centra en vender sus productos a un segmento de mercado específico.

B) UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO:

MERCADO CLIENTES | NECESIDADES SENTIDAS | TECNOLOGIA |
U.E.N. | NEGOCIO | TIENDA | GEOGRAFIA | PODER ADQUISITIVO | CULTURA | CERCANIA DELCLIENTE | PARKING | MARCA | CALIDAD | LOGÍSTICA | MOBILIARIO | MERCHANDISING | NEVERAS | EQIP. INFORMÁTICOS | SOFTWARE |
1 | TIENDA 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
1 | TIENDA 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
1 | TIENDA 3 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
1 | TIENDA 4 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |1 | 1 | 1 |
1 | TIENDA 5 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
1 | TIENDA 6 | 6 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
1 | TIENDA 7 | 7 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |

CONCLUSIONES:

U.E.N. 1: Alimentación, droguería, comida para animales, perfumería.

Las decisiones de una tienda afectan a las del resto, ya que compartimosnecesidades sentidas, tecnología y clientes. Por tanto, la decisión de una ha de ser considerada por todas.
C) HORIZONTE TEMPORAL:

El horizonte temporal es de entre 5 y 7 años. Nos basamos en este intervalo al tener en cuenta que la tecnología disponible puede sufrir cambios (obsolescencia) y debemos actualizar y renovar nuestros recursos para una correcta aplicación.

2. GRUPO ESTRATÉGICODE NEGOCIOS AL QUE PERTENECE
A y B) DETERMINAR VARIABLES SEGMENTACIÓN y GRUPO DE INTERÉS DONDE NOS SITUAMOS:

Las variables que utilizaremos son: precio y calidad.

A) TIENDAS DESCUENTO: (p.ej; Día, LiDL). La amplitud de la gama de productos que ofertan es media. Su característica principal serían los precios muy bajos, no trabajan con marcas conocidas. Ocupan grandes superficies, localizadastanto en polígonos industriales como dentro de las ciudades. Son empresas con políticas basadas en minimizar costes. Poco personal y polivalente, poca infraestructura.

B) SUPERMERCADOS: (p.ej; Mercadona, Caprabo, Bonpreu, Condis) Amplitud de la gama grande. Precios bajos en los productos, predominan las marcas blancas. La superficie suele ser mediana. Tiene una política expansiva y ponen un...