Análisis Netflix
28 mayo 2010
© 2010 Miriam Clark Dowd
Objetivo
Llegar a 4.000 clientes en Barcelona al final del año 2011
(€482.000)
Mes
Abonos
Facturación €
Beneficio
total
€
1
0
2
300
3
600
4
800
5
1.200
6
1.800
7
2.500
8
2.700
9
3.000
10
3.500
11
3.700
12
4.000
Total
4.000
- €
6,000 €
12,000 €
16,000 €
24,000€
36,000 €
50,000 €
54,000 €
60,000 €
70,000 €
74,000 €
80,000 € 482,000
- €
3,750 €
7,500 €
10,000 €
15,000 €
22,500 €
31,250 €
33,750 €
37,500 €
43,750 €
46,250 €
50,000 € 301,250
Clientes por mes en 2011
3500
4000
3700
3000
2500
2700
1800
1200
800
600
300
0
1
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2
3
4
5
67
8
9
10
11
12
2
Análisis Interno
Historía
1997
•Lanzamiento de Netflix
1998
•Se abre la tienda de DVDs online
1999
•Netflix no penelizará economicamente a sus usuarios por el retraso de la entrega de los DVD,
ya que los usuarios pagan una tarifa fija al mes
2000
•Introduce sistema de recomendación, Cinewatch
•Alquiler ilimitado de DVDs disponibles2001
•Netflix llega a un acuerdo para comercializar en forma conjunta con BestBuy
2002
•Netflix sale a bolsa (IPO)
•Los reproductores de DVD alcanzan el 50% de los hogares de EEUU
2005
•Cada usuario tiene su propio perfil online
•Walmart y Netflix alcanzan un acuerdo de comercialización
•Netflix y TiVo firman un acuerdo en común para adquirir y distribuir DVDs
2006•Blockbuster anuncia que lanzará al mercado un sistema similar a Netflix
•Los clientes pueden ver trailers de las películas
2007
•Netflix alcanza lo 7 millones de suscriptores
Netfli
l n los millone
ipto e
•Netflix.com recibe 1 millón de opiniones por parte de los clientes sobre la tematica de las
peliculas
•Netflix alcanza el 75% de cuota de mercado
•Netflix lanza streaming de videosonline
2008
fl ll
d
f
l
d
b
d
•Netflix llega a un acuerdo con Microsoft para que los usuarios de Xbox 360 puedan ver
peliculas desde Xbox Live
2009
•Netflix llega a 1 billón de DVDs entregados
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3
Facturación
alquiler DVD*
Facturación
Netflix*
Cuota del
Mercado Netflix
2008
$7,500.0
$1,364.7
18.2%
2007
$7,500.0
$1,205.316.1%
2006
$7,500.0
$996.7
13.3%
2005
$6,500.0
$682.2
10.5%
2004
$5,700.0
$500.6
8.8%
2003
$4,500.0
$270.4
6.0%
$39,200.0
$5,019.9
12.8%
Año
Total 6 años
© 2010 Miriam Clark Dowd
Estado Financiero
1,600,000
1 600 000
1,400,000
1,200,000
$ Miles
s
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0
1998
19992000
2001
Facturacion Total
1,339
5,006
35,894
75,912
Total de Gastos
1,311
4,373
24,861
49,907
79,136
Beneficio Bruto
28
633
11,033
26,005
74,670
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2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
152,806 270,410 500,611 682,213 996,660 1,205,34 1,364,66
179,010 330,010 464,550 626,985 786,168 910,23491,400
170,601 217,663 369,675 419,172 454,427
5
Organigrama
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6
Análisis de la cadena de valor
Infrastructura
• Infraestructura muy organizada y eficiente
• 90 almacenes en los EEUU con la misma tecnología y sistema operativo
Dirección de recursos humanos
• Personal generalmente muy contentos con muchos beneficios y derechos dentro de la empresaDesarrollo de la tecnología
• Netflix siempre busca nueva tecnología para mejorar su servicio, que incluye el sistema de recomendaciones
online
Realización
Logística Interna y Operaciones
• Sistema logística muy completa y
eficaz
• Sitio web mas avanzado del
mercado
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Logística Externa
Marketing y Ventas
Servicios
• 95% de los
usuarios reciben sus...
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