Análisis Netflix

Basándose en el caso planteado y la información adicional que ha investigado con el grupo responda:


1. ¿Ud. considera que Netflix responde a las nuevas tendencias en Gestión? Justifique su respuesta en base a las variables Estrategia, Estructura, RRHH y Cultura planteadas en el texto “Repensando la Gestión”.

Consideramos que Netflix responde a las nuevas tendencias en gestión y loargumentamos, en base a las variables planteadas en “Repensando la Gestión”, de la siguiente forma:

Estrategia: con respecto a la estrategia, en el texto se menciona que se debe conducir el sistema de dirección hacia lo que se llama dirección o administración estratégica. Llegamos a la conclusión de que Netflix lleva a cabo esto ya que desarrollan un proceso de gestión no estructurado de naturalezaflexible mediante la distribución del poder de toma de decisiones que realizan. Permiten que se encuentre distribuido entre los trabajadores, los jefes y los gerentes y que varíe conforme al tipo y a la oportunidad de decisión a tomarse. Esto, por otra parte, permite que la organización alcance un alto nivel de innovación.
Se trabaja en forma multidireccional dado que se encuentran desarrollandovarios proyectos al mismo tiempo, los cuales están a cargo de distintos grupos de trabajo. Esto permite que la empresa se adapte a los gustos del entorno de forma permanente, lo cual le permite satisfacer de mejor forma las necesidades de los usuarios de la plataforma.
Netflix busca que sus trabajadores cumplan con lo mencionado anteriormente para obtener una ventaja competitiva. Esto también seobtiene estableciendo una actitud proactiva, y a su vez la actitud proactiva se logra estableciendo parámetros que se desarrollaran en el punto de RRHH.
Estructura: creemos que en la empresa se responde a esta variable ya que, como primer punto, en el texto se hace referencia a la eliminación de manuales para establecer mecanismos de coordinación menos estandarizados y Netflix lo que hace escontratar profesionales de diferentes disciplinas que cuenten con un espíritu curioso e innovador y con competencias para trabajar en conjunto y de esta forma evitar trabajar bajo determinadas pautas, normas o instrumentos que los regulen.
Otro punto destacado en el texto es el de agrupar las actividades en distintos proyectos para lograr una mayor descentralización. En el caso de Netflix lo quehacen es establecer como un nuevo proyecto a cada película nueva a colocar, y para cada uno de estos proyectos se conforman equipos capacitados para llevarlos a cabo de la mejor manera posible.
También cumplen con la proyección de procesos en función de la satisfacción de las necesidades del cliente, dado que los grupos que mencionábamos anteriormente se encargan de investigar, realizando unanálisis detallado de la demanda, cuales son las opciones que más satisfacen a los consumidores.
Por último, creemos que Netflix cuenta con una jerarquía aplanada, dado que su organigrama es más horizontal que vertical, que es lo que se destaca en el texto leído. Esto lo llevan a cabo dejando que prevalezca la comunicación informal en los equipos de trabajo y otorgándoles la posibilidad de que sean ellosmismo los encargados de controlar su trabajo. A su vez, se ha previsto la existencia de algunos gerentes que actúen como nexo entre las diferentes áreas para un adecuado intercambio y coordinación del trabajo.
RRHH y Cultura: pensamos que Netflix cumple con lo que plantea esta variable porque lo que llevan a cabo desde el área de RRHH es lograr un ambiente laboral increíble y para esto contratanempleados altamente capacitados para que todos tengan estupendos colegas y evitar que se sientan mal por tener compañeros mediocres. Destacan que lo mejor es crear un ambiente competitivo donde los demás admiren el nivel de sus compañeros y puedan aprender de ellos pero siempre respetando el lugar del otro.
Otra política que llevan a cabo es no controlar la cantidad de horas que trabajan o...