Análisis Organizacional De Una Incubadora De Empresas

INCUBADORA DE EMPRESAS DE LA UJED

ANTECEDENTES
Durango, inició formalmente sus servicios en el mes de abril del 2006 con el modelo del ITESM. Nuestro modelo es de Incubación de Empresas de Tecnología Intermedia Certificadora por la Secretaría de Economía. Actualmente se están atendiendo 50 PYMES, tanto en la Laguna como en la ciudad capital. El 80% de nuestros clientes son emprendedores deotras instituciones educativas, y sociedad en general, el 20% restante corresponde a estudiantes de nuestra institución. Se cuentan con 12 tutores, y 4 asesores especializados y convenios con despachos independientes de marketing y contables.

Misión
Generar una nueva cultura empresarial a través de la formación de emprendedores, empresarios y empresas autosustentables y de calidad con altoimpacto económico en su entorno.

Visión
Ser el principal Centro Formador de Liderazgo Empresarial del Norte del País.

Servicio
Asegurar la competencia y habilidades del personal que intervienen en la prestación del servicio bajo los estándares de calidad de la norma ISO 9001-2000 y por medio de la mejora continua.
Mejorar la operación de los procesos y su simplificación que garantices unservicio de calidad.

Usuarios
Ofrecer atención personalizada a usuarios internos y externos, garantizando un servicio que satisfaga sus necesidades para su satisfacción total.

Gestión
Llevar a cabo una gestión oportuna en tiempo y forma en las áreas que sean competencia de VyDE.

Información
Ofrecer acceso de información con el propósito de trasparentar los servicios de VyDE dando asícumplimiento a la disposición de acceso a la información de manera fácil y sencilla por medio de diferentes tipos de difusión.
Generar información de calidad, objetiva y pertinente que coadyuve a la toma de decisiones del entorno económico, social y empresarial de nuestro Estado.

Requerimientos de los Usuarios
Obtener información con facilidad en lo que respecta a las diferentes áreas de VyDE.Obtener asesoría de expertos en todos sus servicios.
Sentirse atendidos por personal capacitado y amable.
Acudir con la confianza necesaria para la exposición de las necesidades en sus proyectos
La Incubadora de Empresas de la UJED está ubicada en circuito interior, avenida veterinaria s/n a un costado de la Facultad de Ciencias Químicas
La Incubadora de Empresas, es un centro generador denegocios, creado para acompañar, asesorar y capacitar a emprendedores, transformando ideas en productos y servicios; además, se brinda una infraestructura que les permita desarrollar su propio negocio en un entorno que promueva la excelencia y la innovación mediante técnicas gerenciales que fortalezcan y desarrollen capacidades en la toma de decisiones, superando así los desafíos propios de poner enmarcha un proyecto o idea de negocio, que involucre productos o servicios todo esto con el objetivo de disminuir la posibilidades de fracaso.

La incubadora analiza las ideas de nuevos negocios, apoyando los proyectos seleccionados para que a través de la asesoría y capacitación puedan llegar a un concepto claro sobre la viabilidad y puesta en marcha del mismo.ENTRADA Y CONTRATACIÓN

Problemática de la organización.

Lo que nuestra organización de consultores pudo percibir en la empresa denominada “Incubadora de Empresas de la UJED”, es que existe inconformidad de los empleados respecto a su sueldo. Muchos de los empleados se encuentran muy motivados con su empleo ya que es muy satisfactorio, sin embargo, muchos piensan en buscar otras opciones deempleo debido a que el salario que perciben es bajo.
Otro problema que detectamos es que la empresa está perdiendo clientes debido a que a que la inseguridad actual que atraviesa el estado de Durango, afecta enormemente la confianza de los inversionistas.

Cliente relevante.

Las personas que participaran en el desarrollo de esta consultoría son:
• MCE. Rafael Reyes Tirado (Gerencia,...