análisis situacional

ANEXO 4

ANALISIS SITUACIONAL
"-¿Quieres decirme, por favor, qué camino debo tomar para salir de aquí?- Eso depende mucho
de a dónde quieres ir - respondió el Gato.
- Poco me preocupa a dónde ir - dijo Alicia. - Entonces, poco importa el camino que tomes replicó el Gato-"
Alicia en el País de las Maravillas - Lewis Carroll

ORIENTACIÓN PARA ELABORAR EL DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Un análisissituacional es una de las principales tareas que realizan los directores de
marketing, ya que prácticamente la toma de decisiones y la planeación dependen de
lo bien que se haya llevado a cabo este análisis.
Componer el “cuadro de situación”, es decir el momento en el cual se encuentra la
empresa, implica el análisis del mercado, los competidores, el entorno y la propia
empresa, y se refiereal análisis de datos pasados, presentes, futuros ya que éstos
proporcionan una base para seguir el proceso de la planeación estratégica.
Para que una empresa pueda funcionar adecuadamente es necesario que tenga muy
en cuenta lo que ocurrió, lo que ocurre y lo que aún puede ocurrir dentro de la
empresa y estar al tanto para evitar hechos que los lleven al fracaso.
Un análisis situacionalclaro y completo es una de las partes más difíciles del
desarrollo de un plan de marketing. Tal dificultad surge porque el análisis debe ser
completo y orientarse a aspectos claves para evitar sobrecargas de información. La
información para un análisis situacional puede obtenerse internamente mediante el
sistema de información de marketing (SIM) o la intranet de la empresa, o bien desde
elexterior a través de investigaciones de marketing primarias y secundarias.
El análisis Situacional debe ofrecer al
administrador una imagen completa de las
situaciones actuales y futuras de la empresa
respecto a tres entornos clave:
•

MACROENTORNO (Ambiente Externo)

•

MESOENTORNO (Ambiente Externo e
Interno)

•

MICROENTORNO (Ambiente Interno)

ANALISIS SITUACIONAL

MACROENTORNOConsiste en una evaluación del entorno externo: internacional, nacional, regional y
local, que comprende todos los factores del exterior, que pueden ejercer presiones
directas e indirectas considerables en las actividades de marketing de la empresa.
•
•
•
•
•

Económico
Socio-cultural
Político y legal
Tecnológico
Ambiental

1. ¿Cómo es el comportamiento de la actividad económica(sector y subsector)
a nivel mundial?
2. ¿Cuál ha sido históricamente el evolución del sector en el país?
(Antecedentes).
3. ¿Cuáles son las características económicas, políticas, sociales, tecnológicas,
ambientales del sector?
4. ¿En qué sector del mercado se encuentra posicionada actualmente la
empresa?

A. ¿Cuáles son las características económicas del sector y/o subsector?
a.
b.
c.d.
e.
f.

¿Cual es sector y subsector económico al cual pertenece la empresa? (CIIU)
¿Cómo es la estructura del sector en que opera la empresa?
¿Cuál es el aporte de sector a la economía nacional (PIB)?
¿Cuál es PIB per cápita en el sector?
¿Cual es el grado de inversión que se presenta en el sector actualmente?
¿Cómo se caracteriza el sector en su situación económica: empleo, ingresos,tipo
de establecimientos?
g. ¿Cuál ha sido el comportamiento de la inflación (IPC, IPP) en el sector en los
últimos cinco (5) años? Y cómo ha afectado al sector.
h. ¿Cuál es el comportamiento del crecimiento económico del sector, en los últimos 5
años?
i. ¿Cuál es la tasa de desempleo en el sector y subsector?
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ANALISIS SITUACIONAL
j. ¿Qué influencia tienen otros sectores sobre elsector de estudio?
k. ¿Cuáles son las condiciones económicas generales del país, la región, la ciudad y
el estado, del sector en que opera la empresa?

B. ¿Cuáles son las características políticas y legales del sector?
a. ¿Qué leyes, reglas y normas existen para el sector?
b. ¿Cuáles son las disposiciones generales y particulares que regulan las empresas
del sector?
c. ¿Cuáles son las...